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30分鐘教你:Smart解決難題
作者:
麥可•史帝文斯;
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:工商企管系列 016
出版社:
大旗
出版日期:2000/8/1
ISBN:9578219210
書籍編號:sb0072942
頁數:80
定價:
110
元
優惠價:
88
折
97
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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內容簡介
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■ 內容簡介
解決問題是我們日常生活最常碰到的活動,舉凡如何發動熄火的車子、如何解決客戶的抱怨等等,所謂的解決問題就是如何讓我們從A點達到B點。 麥可•史帝文斯簡明扼要地指出,只要了解自己的思想在解決問題時的運作狀況,便能改進自我解決問題的技巧。本書將告訴我們一些很有用的方式,只要花半小時,我們便可以善用自己解決問題的天性,不論個人或事業的目標為何,讓我們個人解決問題的技巧能有效發揮,亦讓我們所投注的心力能很快地得到回饋。 麥可•史帝文斯是個自由作家,其著作橫跨各種不同的專業領域,其著作包含《如何提昇你在台上的表達力》以及《如何成為一個難題終結者》等書。
【目錄】
序論 第一章 認清問題 釐清問題 認真思考眼前的問題 第二章 突顯問題的定義 持續性問題 目標性問題 有行動的必要嗎? 第三章 了解問題 發掘並分析問題 呈現問題 何謂有效率的解決? 第四章 創造解決方法 創造意見 流暢和彈性的技巧 綜合技巧 第五章 團隊工作 當團隊發揮力量時 成功的團隊工作 腦力激盪 第六章 選擇最佳的決策 決定誰牽涉在內 確認「理想的」解決之道 淘汰無法執行的解決之道 評估可行的選項 評估風險 執行決策 第七章 如何使決策受到認同 反對的理由 陳述的準備工作 第八章 執行決策 計畫和準備行動 執行和監控計畫 檢驗結果
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