登入
|
註冊
|
會員中心
|
結帳
|
培訓課程
魔法弟子
|
自資出版
|
電子書
|
客服中心
|
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
!工作不卡,人生不苦的31個生存心法
.
經營顧客不滿意
文學小說
文學
|
小說
商管創投
財經投資
|
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
|
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
|
語言工具
雜誌、期刊
|
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
|
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
|
休閒娛樂
漫畫、插圖
|
限制級
顧客滿意總動員
作者:
武田哲男;
譯者:
劉淑玲
分類:
行銷企管
/
企管•資訊科技
叢書系列:顧客滿意系列
出版社:
中國生產力中心
出版日期:2000/1/1
ISBN:9579130108
書籍編號:sb0074753
頁數:0
定價:
200
元
優惠價:
79
折
158
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書:確定不再版的商品,僅提供書籍資訊參考。
評價數:
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價:
文字連結
複製語法
顧客滿意總動員
圖片連結
複製語法
分
享
內容簡介
同類推薦
■ 內文簡介
企業都已體認到「顧客滿意(CS)」是企業生存及永續經營的關鍵,但是如何將CS的理念引進企業呢?本書是作者輔導企業的現場經驗,從如何導入及著手推行來討論CS。 從企業內部在導入前的準備工作,到全公司推行CS,很清楚地劃分幾個階段,讓讀者有所遵循,逐步地引進高品質的服務。 有系統地導入CS經營,必須公司上下大家一起來,全公司總動員依照本書的步驟實行,讓顧客更滿意。
責任型思維,從態度到
管理學(Jones/
利他一心
Fundamenta
資通安全法合規研究與
Fundamenta
作業管理(Jacob
星展銀行數位轉型實踐
管制圖與製程管制(十
實現對永續報導之有效
為了保障您的權益,新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期(含例假日)。退回之商品必須於鑑賞期內寄回(以郵戳或收執聯為憑),且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),否則恕不接受退貨。