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顧客關係管理實戰指南：提昇CRM績效的七大關鍵步驟

作者：曰本HR Institute人力資源 /	譯者：楊鴻儒
分類：行銷企管／企管‧資訊科技	叢書系列：麗勤財經企管
出版社：麗勤管理	出版日期：2004/11/1
ISBN：986807570X	書籍編號：kk0108760
頁數：340

定價：~~320~~ 元優惠價：79 折 253 元書價若有異動，以出版社實際定價為準
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