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深化顧客關係管理:運用《關係管理科技》建構CRM系統
作者:
羅南.史威福
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:麗勤財經企管112
出版社:
麗勤管理
出版日期:2001/5/1
ISBN:9868129729
書籍編號:kk0172140
頁數:466
定價:
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內容簡介
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內容簡介
▲爭取最具利潤潛力的顧客群 ▲建立顧客永遠的忠誠度 ▲創造滿足顧客個別需求的客製化服務 ▲提昇行銷策略的執行績效 ▲精準預測顧客消費行為 本書提供企業完整的工具、架構與方法,來爭取顧客和提升利潤,並建立密不可分的顧客忠誠度關係。
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