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領團實務-(第二版)-附MOSME行動學習一點通
作者：
陶德芳
分類：
參考•考試•教科書
／
其他教科書
叢書系列：HB系列-專技叢書
出版社：
台科大(勁園)
出版日期：2021/9/17
ISBN：9789865233006
書籍編號：kk0539084
頁數：296
定價：
350
元
優惠價：
88
折
308
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
書籍目錄
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領團實務-(第二版)-附MOSME行動學習一點通 內容簡介 1.課程設計綜合實務性及知識性，並以生活化兼具趣味性內容敘述，搭配各種旅遊資訊及實務圖片編排。 2.內容輔以圖表彙整重點，章節內容搭配有「旅遊小達人」、「報你知」補充知識、訊息，誘發學生學習動機。 3.多元思考主題內容，讓學生在輕鬆學習環境下瞭解領團人員在觀光事業中的重要。 4.將理論與實務相融合，進而對遊程規劃、觀光旅遊安排、解說技巧、遊客心理、旅遊安全及急救常識、接待禮儀、領隊及導遊實務具備全面性的瞭解，達到學以致用目的。
目錄 第一章 導論 1-1 領團之緣起與定義 1-2 領團之任務與職責 1-3 領團人員應具備的素養及條件 1-4 領團人力供需狀況與相關問題 1-5 領團人員生涯規劃 第二章 領團之解說技巧 2-1 解說概論 2-2 解說方法與原則 2-3 解說技巧 第三章 遊客心理之認識 3-1 遊客消費心理 3-2 服務的心理過程 3-3 團員心理的經營 第四章 旅遊安全與急救常識 4-1 旅遊示警系統 4-2 食衣住行之安全 4-3 常見症狀之急就 第五章 領團工作流程 5-1 出團前作業 5-2 帶團作業 5-3 旅遊結束後作業 第六章 接待禮儀 6-1 基本接待禮儀 6-2 台灣各地風俗民情與禁忌之認識 第七章 領團實務 7-1 校園導覽實務－以臺大為例 7-2 社區導覽實務 7-3 名勝古蹟導覽實務 第八章 領團人員未來發展 8-1 領隊之基本能力與證照取得 8-2 導遊之基本能力與證照取得 8-3 全方位發展 附錄 課後習題參考答案 參考文獻
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