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黃金談話術─職場領導者的溝通鐵則
作者：
李允中
分類：
行銷企管
／
職場人際
出版社：
星定石文化
出版日期：2001/4/1
ISBN：9570307722
書籍編號：kk0025779
頁數：0
定價：
180
元
優惠價：
85
折
153
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 交談的基本原則，選擇正確的交談方式，辨識交談裡的時間軸駕馭交談，打破惡性循環，避免二分法的陷阱，用語這創造未來，要求的三要素，對付不明確簽答覆的方法，明確的要求，做出承諾，改變團體行為，進行指導性交談的五個步驟，駕馭傾聽，駕馭並塑造他人的傾聽方式，激發員工的參與意識，改變企業文化的技巧駕馭交談發展的趨勢，運用八項交談原則，你就是偉大的領導者。 本書提供八項交談的黃金規則，讓您真正認識談話的巨大力量，選擇最適當的溝通方式，打破交談的束縛並學習傾聽塑造自己的專業形象，增強溝通的說服力，如何明確提出要求對付不明確的答覆坦白作出有力承諾最終引導企團體之發展並駕馭未來。 <b><font color="#aa0000">序</font></b> 這是一本有關「談話」的書。一般人常忽略了談話的方量，如果我們仔細觀察，一個成功的領導者一定是擅於談話的專家，他們懂得運用交談凝聚群眾的向心力，他們善用眾人的力量來完成既定的目標。這本書就是要幫助讀者瞭解交談的力量和技巧，幫助讀助讀者成為一個專業的領導者。交談有許多形式，其中一種稱為「承諾」。承諾意謂著保證，它使被承諾者對未來產生期待，也使承諾是向結困邁出，達成目標的第一步。本書的誕生就是基於對讀者承諾如下：讀完此書，你的領導才能將迅使有效的提昇，你會瞭解如何透過交談，達到預設的目標，得到你所需要的結果。當我們拿起一本書時，通常會想：「這本書適合我嗎？」對於這本書，你完全不需要有這樣的疑慮，因為書裡提供的實用技巧可以幫助你快速提高領導統御的能力，無論你現在身處何種位階，對你都有極大助益。當一種技巧被運用得當時，可以產生我們想要的結果。交談─就是這種技巧。在本書的章節中，我將一步步帶引你進入並瞭解交談的奧妙，你將知道如何藉由交談與傾聽獲得下列成果： ◎避免陷入舉足不前和磋跎停滯的陷阱。 ◎突破自我的設限，創造各種可能性，改變你和公司前進的方向 ◎改變你的形象，使別人更瞭解你，對你抱持正面的態度。 ◎改善自我形象，擁有自信與自尊。 ◎匯集眾之力，參與並熱切投入共同的事業。 ◎加速生活與工作中各層面的正面變化步伐。 ◎積極追求生活中各領域的突破。 許多和你一樣的人，運用本書提供思想和原則，己經成功地改變了他們的生活、他們的公司、家庭以及居住的社區環境。他們改善了生活其中的世界，使它變得更美好。你也可以做到─這是我對人你的承諾。
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