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傳動的熱情：頂尖銷售天后的工作哲學
作者：
張麗玉
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：工作大師系列 03
出版社：
商周出版
出版日期：2000/3/1
ISBN：9576675553
書籍編號：bk0021367
頁數：203
定價：
220
元
優惠價：
79
折
174
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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<u><b><FONT COLOR=#AA5555>● 內容簡介 ●</FONT></b></u> <font color=#191970> <FONT COLOR=E65CB3><b>1500台高級房車的銷售實力，平均四天賣出一台單價高達五、六十萬的高級房車，重複1500餘次不變的關心與售後服務，秉持一貫的熱忱，沒有傲人的學歷，只有堅定的信念，沒有終止的目標，除了向前還是向前。</b></font> 張麗玉，這個名字在國內汽車銷售界無人不曉。代理日本本田汽車HONDA在台銷售與服務的南陽實業，向來栽培不少優秀的汽車銷售英才，張麗玉則是長久以來最閃亮的一顆星。 第一位創下個人銷售紀錄1000台車，將張麗玉拱上了HONDA車后的地位！ 台灣的汽車銷售業至今無人能出其右，累積至今1500台車的銷售紀錄無人能破！ 要花多少時間才能賣出1500台平均單價高達五、六十萬的高級房車？ 銷售汽車長達20年的張麗玉平均一個星期必須賣出一輛高級房車，她要如何辦到？ 如何銷售、如何分配時間、如何鞏固客源？ 如何才能熱愛同一份工作20年？ 1500次的重複細鎖工作與服務，她如何看待並甘之如飴？ 如何面對工作上的大大小小事？ 張麗玉於南陽服務十八年多的職涯中，她所賣出的汽車已在八十八年六月突破一千五百輛全公司的最高紀錄，也就是平均約四天她就能賣掉一部車子。而以她現在的信譽和魅力，平均三天就能賣掉一輛車，但是現階段的她已不再對外強調攻下的台數，因為『數字對她來說已不具特殊意義』，反而藉著演說以及回饋給大眾和客戶才是最重要的使命，這本書的誕生則是分享她個人成功經驗的貢獻之一。 這不只是一個關於成功銷售的故事，更重要的是銷售的背後人與人之間最真誠的互動以及信任的快樂故事。 <u><b><FONT COLOR=#AA5555>● 目錄 ●</FONT></b></u> <font color=#3366CC> 《傳動的熱情》目錄 《推薦序》為成功找方法 林進祥 《推薦序》百尺竿頭更進一步 徐吉永 《推薦序》與眾不同的勇氣與遠見 謝祥益 《推薦序》20年誠心服務只是一種習慣 高順鎰 《推薦序》凡走過必留下痕跡 連錦堅 《自序》一輩子夫持的朋友 《前言》南陽車后的成功銷售路 第一部 從困阢中培養意志力 第一章 冬夜取水 第二章 蘋果的滋味 第三章 無限延伸自己的角色 第二部 客戶的開拓與管理 第一章 無心插柳展生機 第二章 識人就是交心的起點 第三章 初期客戶的開拓 第四章 面對殺價的藝術 第五章 客戶、客戶的客戶、客戶和客戶 第六章 人親自到就很周到 第三部 讓客戶感心 第一章 一桿進洞 第二章 幸運車號 第三章 收伏程咬金 第四章 『小客戶』的『大意見』 第五章 和大、小人物譜車緣 第六章 客戶笑，我也歡喜 第四部 努力不打烊 第一章 萬全準備，創造時間 第二章 掌握資訊 第三章 接觸藝術 第四章 目標設定 第五部 女人也可出頭天 第一章 我的身高不止一五三 第二章 懷孕時業績更亮麗 第三章 取捨之間 第四章 谷底見陽光 第五章 壯膽度難關 第六章 裝扮實惠才可貴 第六部 創造心情 第一章 隨時歸零 第二章 男性客戶裡性導向 第三章 女性客戶感性取勝 第四章 與同事的信心有約 第七部 不靠運氣靠福氣 第一章 生命中的貴人 第二章 企業文化的洗禮 第三章 國際視野的拓展 <u><b><FONT COLOR=#AA5555>● 作者簡介 ●</FONT></b></u> <font color=#3366CC> 張麗玉 出生日期：1957.11.9 血型：B 身高：153 受影響最深的人：南陽前副董事長林進祥夫婦 自認最大的優點：記憶力與敏感度強 最常看的電視節目：新聞與財經節目 最欣賞的主管：有國際觀、有遠見、肯為下屬付出 經歷： 1981年9月進入南陽從事汽車銷售。 1989年累積銷售達691台，以台灣第一名資格赴日參加全亞洲銷售績優表揚會。 1993年6月達成1000台銷售目標。 1999年6月完成1500台銷售目標。 <u><b><FONT COLOR=#AA5555>● 文字整理者簡介 ●</FONT></b></u> <font color=#3366CC> 許立佳 1973年生，台北人。中正大學外文研究所畢業，曾任電子報記者，目前專事寫作。
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