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內容簡介
本書說明為什麼國際經理人必須了解國家文化。國家文化影響著經理人與員工的決策及對角色的詮釋方式。國家文化之間的差異雖然能創造出企業成長與發展的機會,但是如果不同文化的成員無法相互了解,文化差異也可能造成嚴重的問題。本書並不主張國家文化是影響人類行為的唯一要件,行為亦受以下因素影響: 內在因素,包含策略、組織文化、歷史、成員個人心理因素等。 外在因素,包含市場、競爭、科技。 所有的文化團體中都一定有特殊份子存在。舉例而言,所有的國家都有利己主義者,同時也有熱心貢獻於團體者;在所有的文化中都有工作狂、遊手好閒者、罪犯、隱士、外向者、領導者、追隨者等等。經理人必須培養良好的心理學技能,以預期個別的員工在不同的狀況下會如何表現,但必須注意的是,不能只憑著對於某個人的感覺或經驗了解,來預期團體的行為,也不能只依照文化模型的基礎來預期一個人會如何表現。
序
原書序 本書探討國際管理的理論與實務,除了指出文化因素如何影響組織行為之外,也檢視跨越國界的經理人需要何種管理技能。在不同的社會裡,人們在做成決策與執行計畫方面,會根據不同的優先考量與價值觀。這些差異影響著經理人在上司/部屬、同事間、協商、面對供應商與顧客、向顧問公司諮詢等關係中的作法與態度。 在所有這些關係中,都會浮出三個問題: 何時文化因素會有顯著的影響力? 何時其他因素會有更大的影響力? 這些不同因素的重要性如何權衡? 這些問題將會是本書的焦點。
目錄
第一部 國家文化 國際管理與文化 文化的比較 文化的變遷 自己做分析 第一部個案 第二部 文化如何影響組織內部的安排配置 組織文化 文化與道德 跨文化的溝通 文化與組織結構 跨文化的激勵 文化與紛爭處理 協商 文化與庇護 第二部個案 第三部 內部的配置安排如何影響策略 變革的規劃 策略規劃 國際合資企業 總公司與子公司 家族企業 第三部個案 第四部 執行策略:人力資源管理議題 跨國用人政策 外派人員的訓練 第四部個案
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