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贏家風範：50位世界企業領袖的經營智慧與領導風格
作者：
蘿絲‧傑(Ros Jay)；
譯者：
胡瑋珊
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
出版社：
遠擎
出版日期：2001/10/29
ISBN：9573040859
書籍編號：kk0032616
頁數：352
定價：
320
元
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272
元
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 微軟、戴爾電腦、惠普科技、奇異公司、通用汽車、福特汽車、飛雅特、法拉利、威名百貨、松下電器、新力、嘉信理財、美林證券、美體小舖、奧美、J P Morgan、IBM、ITT、BBC、Pearson、Heinz、可口可樂、維京集團、美國線上、雅詩蘭黛、麥當勞、拍立得、聯合利華、積架…等50位世界企業領袖的經營智慧與領導風格。 人們在年輕的時候多問些簡單、宏觀的問題：譬如天空為什麼是藍色的？水為什麼是濕的？但隨著年歲漸長，所問的問題也變得越來越複雜與瑣碎。儘管如此，有些人還是執著於單純、宏觀的疑問，而這些人正具備了我們所謂的「偉大科學家」的特質。 其實，商業的世界也是一樣。我們的工作生涯大多侷限在公司一角，處理的多是一些瑣碎細節、或是短期的專案。這並沒有錯，但唯有緊守大方向、眼光開闊，並以公司最高目標為己任的人，才能夠成為管理階層的精英-也就是未來的領導者。 家喻戶曉的傳奇人物各有不同的事蹟，但是他們卻有一致的特性-那就是緊緊把握住單純的基本準則。就算所處機構的發展越趨複雜，他們還是心無旁鶩的專注在終極目標的追求上，而這也正是人們常說的「遠見」。 企業界傑出領袖的生平事蹟與事業成就讀來不但引人入勝，對於埋首於日常瑣事的我們而言，更是平衡視野的大好機會，讓我們得以抽離繁瑣的公事，進而思考這些瑣事背後所代表的意義。 這本書所列舉的領袖事蹟或許多少有些主觀的成分。不過這的確有其必要。因為若是本書漏掉亨利‧福特（Henry Ford）、艾佛瑞得‧史隆（Alfred Sloan）、比爾‧蓋茲（Bill Gates）、和傑克‧威許（Jack Welch）等十多位傳奇人物的事蹟，那就顯得太荒謬了，不過除此之外，擁有資格登入本書之列的人物可能還有好幾百位。然而，本書是特意從各種不同的產業、各個時代、挑出各具特性的代表人物，希望能夠將各種不同的成功特質：譬如財務上的敏銳度、品牌建立的能力、組織的技巧、銷售能力，以及創新的設計等等都包含在內。換句話說，不論我們個人的興趣或是長處在什麼領域，必定都能夠受到這些傳奇事蹟的激勵。 本書的副標題為＜50位世界企業領袖的經營智慧與領導風格＞，其中所列舉的各項成就的確相當令人折服。譬如：亨利‧福特堪稱創造現代工業的推手；而羅伯特‧伍德羅夫（Robert Woodruff）雖然當初極力反對加入可口可樂，但是卻在不知不覺當中將可口可樂改造成全世界最知名的品牌。 不過從書中內文來看，「企業領袖的經營智慧與領導風格」則有更進一步的意義，它表示這些企業領袖能夠「鼓舞與激勵」你我之類的平凡人，甚至起而效尤，成就和他們一樣超凡的事業。若讀者仔細分析這些企業領袖，就會了解到他們也不過是平凡而人而已。他們雖然各有不同的特質，但沒有人是完美的。如果你把成功企業領袖應該具備的特質和技能列舉出來，就會了解到，沒有任何一個贏家能夠具備所有的成功要素。 這樣的發現的確能夠激勵人心，因為我們這些平凡人也是一樣：雖然具備各種長處，但是卻也有不足之處，譬如不擅處理財務或是人際關係無可救藥等等。但是這些領袖人物之所以能夠成就今日的事業，完全是因為他們知道如何截長補短。而這正是值得我們效法之處。積架汽車（Jaguar）的創始人威廉‧里昂（William Lyons）當初並不知道應該如何設計引擎。ITT的賀諾得‧傑寧（Harold Geneen）並非天生的業務員。至於威廉．蘭德夫‧赫思特（William Randolph Hearst）也不是當外交官的料。而愛迪生（Thomas Edison）甚至是幾乎全聾。但他們並未因此而懷憂喪志，依然開創出自己的一片天空。 成功的要素 各位或許無須具備所有的領袖特質才能成功，但很顯然的，你還是需要其中幾項方能脫穎而出。本書所介紹的傑出人士縱然擁有各種有利的條件配合，但他們至少擁有一項過人之處。愛德溫‧蘭德（Edwin Land）為傑出的發明家，艾佛瑞得‧史隆則深諳大型企業的整治之道，雅詩．蘭黛（Estee Lauder）能夠把死的說成活的，甚至能把泥土賣給乞丐（但我不相信她會想要這麼做）。那麼，究竟應該具備哪些要素，才能夠成為成功的領導人才呢？ 成功的領導人應該具備以下2大要素：天生才能以及商業原則。從本書介紹的傑出人物當中，我們可以歸納出3大類的天生才能，也就是領袖魅力、商業直覺以及自信。能夠躋身本書之列的名人，其領袖魅力自然無庸置疑：譬如山姆‧瓦頓（Sam Walton）、赫柏‧凱拉威（Herb Kellaway）、傑克‧威許（Jack Welch）、以及盛田昭夫（Akio Morita）等人。不過等一等，話先別說得這麼滿；本書所介紹的企業領袖當中，許多人可是連邊都沾不上。譬如ITT的賀諾得‧傑寧或是美國線上（AOL）的史帝夫‧凱斯（Steve Case）。 商業直覺也是一樣。有些人對於局勢發展的看法奇準，硬是能夠比別人早好幾年看出時代脈動。查爾斯‧美林（Charles Merrill）看出1929年華爾街股市大崩盤的危機，成為少數能夠及早脫身的幸運兒。亨利‧福特深信福特T型車具有龐大的市場潛力。山姆‧瓦頓則看準城郊的購物中心將是零售業界的未來。比爾蓋茲早年預言說家家戶戶都會有家用電腦的時候，還曾被人斥為無稽之談。儘管如此，本書中許多名人還是有看不準的時候。譬如約翰‧瑞斯（John Reith）還曾經以為電視根本沒有未來可言。瑞依‧克羅克（Ray Kroc）雖然靠著麥當勞致富，但在這之前，他卻因為誤判發財管道而虛擲17年的光陰在混合機上，只能靠著微薄的所得度日。 不過從本書所列舉的領導人物當中，我們的確能夠找到放諸四海皆準的成功特質-那就是自信心。這可不是指狂妄自大。本書所提到的領袖當中，有些人其實很沉默寡言，並無明顯的個人色彩，其中甚至至少有兩位有口給的毛病。儘管如此，他們都有雖千萬人吾往矣的信心和冒險犯難的勇氣（但每個人冒險的風格各有不同，有的人會仔細分析風險，有的則是隨心所欲）。這樣的自信心或許不會在熟人面前表現出來，但在他們經營風格上卻展露無遺。 至於商業原則這項成功要素，則是全然不同的情況。各位必須學習這些原則。從本書所列舉的事蹟當中，我們將會了解到領導人才是如何徹底地實踐這些原則。不過凡事總有例外，有些人不按牌理出牌，非但過得不錯，甚至還能夠建立起龐大的事業王國。 從本書傑出領袖的故事當中，我們歸納出以下8大商業原則（但這些並非放諸四海皆準的道理）： 1.凡事以員工優先：理察‧布蘭森（Richard Branson）、威廉．赫斯克‧利華（William Hesketh Lever）、以及大衛‧派克（David Pakard）為最佳的例證。 2.照顧客戶：山姆‧瓦頓和赫柏‧凱拉威對於客戶之用心可謂無人能及。 3.雇用最優秀的人才：比爾．蓋茲以及廣告界大師大衛．奧格威（David Ogilvy）在這方面有些心得可以和我們分享。 4.清晰的遠見，並與公司上上下下做好溝通：羅伯特‧伍德羅夫幾十年來都專注於可口可樂這項產品上，堅持不願多元化發展。 5.不斷前進：IBM創辦人華森（Thomas J. Watson Jr.）認為就算用了錯誤的方法解決問題，也好過完全不動，至少在不斷的嘗試之後，能夠儘早找出正確的解決之道。 6.只要是好點子，就應該採用：傑克‧威許在這方面堪稱世界之冠，他不但這麼做，還很以此為傲。 7.全心投入工作：史派登‧路易斯（Spedan Lewis）為了John Lewis的合夥事業而廢寢忘食，華森二世雖然除了IBM之外還有自己的一片天地，但對於公事也是全心全意的投入。 8.實踐理想：如美體小舖（Body Shop）的安妮塔‧羅迪克（Anita Roddick）或是拍立得的愛德溫‧蘭德。 說了這麼多，你還是需要擇良木而棲，才能在合適的機構盡情的發揮。風格各異的領袖人物並非任何機構都能夠領導。你能夠想像美體小舖的安妮塔‧羅迪克接掌福特汽車的模樣嗎？或是讓艾佛瑞得‧史隆負責亞馬遜書店的營運？西南航空的赫柏‧凱勒賀（Herb Kelleher）要是接下「Standard Oil」，成績必定沒有洛克斐勒（Rockefeller）出色。ITT的賀諾得‧傑林這樣的財務人才在企業領袖的經營智慧與領導風格「Ben & Jerry\'s」會有發揮的空間嗎？當然，許多傑出的領導人才就算換到別的公司，也還是會邁向成功之路，只不過表現成績不會像在自己創立的公司那般亮麗。況且，實在很難想像有人能夠把潛能發揮到極限，到了什麼公司都有辦法領導的地步。總結來說，領導人才還是需要選擇適合的企業才能夠有所發揮。
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