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服務業QC與TQC品質管理控制
作者:
林正修、邱紹智、曾新穆
分類:
行銷企管
/
產業環境與管理
叢書系列:流通業大師
出版社:
世界商業文庫
出版日期:2003/5/20
ISBN:957956888X
書籍編號:kk0060380
頁數:199
定價:
250
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77
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193
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內容簡介
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內容簡介
好的品質就是符合客戶的需要 所製造出來的產品與服務品質管理的實施, 除了為工作帶來便利與成功, 同時也是為製造出符合顧客需要的產品 而施行的一種政策。
作者簡介
林正修 學歷:義守大學管理科學研究所碩士 經歷:大統百貨公司採購課長 大新百貨公司店長 大統大賣場店經理 大統集團連銷系統採購經理 大統集團總管理處人事經理 正修工商專校零售業專案講座 中山大學零售學專案講座 經濟部中小企業「企業家經營實 務班」講座 經濟部專業人員研究中心「行銷 管理研究班」講座 中華工商研究所「業務銷售師專 業養成班」講座 現任:和春技術學院流通管理系專任講 師 邱紹智 學歷:美國奧克拉荷馬市立大學畢 經歷:統一企業公司行銷部 台灣區電機電子同業公會 現任:和春技術學院企管系講師 曾新穆博士 學歷:國立交通大學資訊科學博士 美國柏克萊加州大學電腦科學系 博士後研究 經歷:美國柏克萊加州大學研究員 美國柏克萊加州大學BISC SIG DATA MINING共同出席 國立成功大學資訊工程系助理教 授 曾任國科會、資策會等政府機關 及企業之顧問及多項國際會議之 委員 現職:國立成功大學資訊工程系助理教 授
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