登入
｜
註冊
｜
會員中心
｜
結帳
｜
培訓課程
魔法弟子
｜
自資出版
｜
電子書
｜
客服中心
｜
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
滴水穿石：成功在於水的堅持
此作者無相關書籍
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
服務行銷：人員.科技及策略
(Lovelock: Service Marketing in Asia 1/e ’02)
作者：
方世榮、江季芸
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
出版社：
華泰文化
出版日期：2003/10/3
ISBN：9576094933
書籍編號：kk0076795
頁數：0
定價：
700
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
團購數最低為 20 本以上
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0076795'>服務行銷：人員.科技及策略</a>
內容簡介
同類推薦
<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 此書為Christopher Lovelock、Jochen Wirtz、Hean Tat Keh三位極富盛名之服務行銷教授的最新創作，文章架構完整精良，見解精闢、書寫流暢，可譽為經典之作。此外，特別規劃了「管理備忘錄」、「研究觀察」、「服務觀點」等專欄，從不同角度探討服務行銷，以最新穎的服務資訊詳加介紹。本書討論主題涵括：服務的基本概念、顧客及管理關係、創造競爭市場的價值、服務遞送的規劃與管理….等議題，內容豐富且多元極具參考價值，是所有服務業及非服務業之企業與機構的服務管理寶典。
文化行銷戰略與戰術：
90％高級主管出身業
大腦拒絕不了的說服術
消費者行為概論
請為這道蛋包飯創造附
聽到他說話，我就想買
超級業務的打Game
行銷7.0：科特勒給
消費者行為
峰值體驗：洞察隱而未
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
