µn¤J
¡U
µù¥U
¡U
·|û¤¤¤ß
¡U
µ²±b
¡U
°ö°V½Òµ{
Å]ªk§Ì¤l
¡U
¦Û¸ê¥Xª©
¡U
¹q¤l®Ñ
¡U
«ÈªA¤¤¤ß
¡U
´¼¼z«¬¥ßÊ^·|û
®Ñ¦W
¥Xª©ªÀ
§@ªÌ
isbn
½s¸¹
5050Å]ªk²³Äw
|
NG®Ñ«°
|
°ê»Ú¯Å«~µP½Òµ{
|
Àu´f³qª¾
|
ÅRÆE^¶¯µ¼Öºë¿ï
|
ºw¤ô¬ï¥Û¡G¦¨¥\¦b©ó¤ôªº°í«ù
¦¹§@ªÌµL¬ÛÃö®ÑÄy
¤å¾Ç¤p»¡
¤å¾Ç
¡U
¤p»¡
°ÓºÞ³Ð§ë
°]¸g§ë¸ê
¡U
¦æ¾P¥øºÞ
¤H¤åÃÀ§{
©v±Ð¡Bõ¾Ç
ªÀ·|¡B¤H¤å¡B¥v¦a
ÃÀ³N¡B¬ü¾Ç
¡U
¹q¼vÀ¸¼@
Ày§Ó¾i¥Í
ÂåÀø¡B«O°·
®Æ²z¡B¥Í¬¡¦Ê¬ì
±Ð¨|¡B¤ß²z¡BÀy§Ó
¶i׾Dzß
¹q¸£»Pºô¸ô
¡U
»y¨¥¤u¨ã
Âø»x¡B´Á¥Z
¡U
x¬F¡Bªk«ß
°Ñ¦Ò¡B¦Ò¸Õ¡B±Ð¬ì¥Î®Ñ
¬ì¾Ç¤uµ{
¬ì¾Ç¡B¦ÛµM
¡U
¤u·~¡B¤uµ{
®a®x¿Ë¤l
®a®x¡B¿Ë¤l¡B¤H»Ú
«C¤Ö¦~¡Bµ£®Ñ
ª±¼Ö¤Ñ¦a
®È¹C¡B¦a¹Ï
¡U
¥ð¶¢®T¼Ö
º©µe¡B´¡¹Ï
¡U
¨î¯Å
¾P°â¤Ñ¤ý
¤ÀÃþ¡G
¦æ¾P¥øºÞ
¡þ
¦æ¾P¡E¼s§i
ÂO®Ñ¨t¦C¡G³Ð·~¨t¦C
¥Xª©ªÀ¡G
¬P¥ú
¥Xª©¤é´Á¡G2004/2/1
ISBN¡G9576775388
®ÑÄy½s¸¹¡Gkk0080012
¶¼Æ¡G167
©w»ù¡G
170
¤¸
Àu´f»ù¡G
82
§é
139
¤¸
®Ñ»ùY¦³²§°Ê¡A¥H¥Xª©ªÀ¹ê»Ú©w»ù¬°·Ç
qÁÊ«á¥ß§Y¬°±z¶i³f
qÁÊ«á¥ß§Y¬°±z¶i³f¡G¥Ø«eµL®w¦s¶q,ŪªÌ¤Uq«á,¶}©l¶i¤J½Õ®Ñµ{§Ç,¤@¯ë¤Ñ¼Æ¬ù¬°2-10¤u§@¤é(¤£§t¨Ò°²¤é)¡C
¹ÎÁʼƳ̧C¬° 20 ¥»¥H¤W
µû»ù¼Æ¡G
(½Ð±N·Æ¹«²¾¦Ü¬P¬P³B¶i¦æµû»ù)
¥Ø«e¥§¡µû»ù¡G
¤å¦r³sµ²
½Æ»s»yªk
¾P°â¤Ñ¤ý
¹Ï¤ù³sµ²
½Æ»s»yªk
¤À
¨É
¤º®e²¤¶
¦PÃþ±ÀÂË
內容簡介
服務是一¶µ¡u活¡v的工作¡A不¯à只是一味地依照員工守則¡A³Q動地¿í照ÅU客的n求¡A必¶·有ÆF活的應對態度¡A和積極¡B主動的精神¡A才¯à抓住ÅU客的心¡A¹F到½æ出商品的最°ª目標¡C 本書扼nÁ|出50¶µÂǵÛ滿¨¬ÅU客»Ý求¡A¦Ó提昇營業ÃB的成功經Åç¡C曾有一家營¹B不佳的美容°|¡A¦ÑÁó將作ªÌ的書分°e給員工之後¡A竟然在短短的一個月之內就創下了¶}店以來最°ª的營業ÃB¡A可¨£其獨到之³B確可作為服務業ªÌ的座右»Ê¡I
作ªÌ簡介
中¨¦彰宏 作家¡B演員¡C 1959年4月1日生於大¨Á府土界市¡C 早稻田大學第一文學³¡戲劇科畢業¡C 在博報堂擔任8年的廣告策劃之後¡A創立中¨¦彰宏事務所¡C ªñ年來P力於創作¡A並以其ÄAÂÐ傳統的另Ãþ思¦ÒÅÞ¿è¡B簡短易Ū的獨特文Åé¡A 廣獲ŪªÌ的好µû¡A成為日本極受歡ªï的暢¾P作家¡A一年可有60本的作品問世¡A 每本³£¯à獲得廣大的°jÅT¡C最ªñ¡A其作品更³Q引¶iÁú國¡A³y成中¨¦旋·¡A¾P¶q °ª¹F100¸U冊¡C在»O灣¡A其作品亦廣受ŪªÌ喜愛¡C ĶªÌ簡介 ¾G明德 1966年出生於台北縣中和市¡C 東吳大學日本»y文學系畢業¡C 曾在種子¿Ë子實Åç學°|擔任»y文教師兩年¡C 現從事翻Ķ¡B寫作¡B¾i¿ß¡B種ªá¡C
¬G¨Æ½Ò2¡G99¢H¦³®Ä
¬G¨Æ½Ò1+2ºZ¾P·s¸Ë
¬G¨Æ½Ò1¡G3¤ÀÄÁ»¡1
¤å¤Æ¦æ¾P¾Ô²¤»P¾Ô³N¡G
90¢H°ª¯Å¥DºÞ¥X¨·~
¤j¸£©Úµ´¤£¤Fªº»¡ªA³N
®ø¶OªÌ¦æ¬°·§½×
½Ð¬°³o¹D³J¥]¶º³Ð³yªþ
Å¥¨ì¥L»¡¸Ü¡A§Ú´N·Q¶R
¶W¯Å·~°Èªº¥´Game
¬°¤F«O»Ù±zªºÅv¯q¡A·sµ·¸ôºô¸ô®Ñ©±©ÒÁʶRªº°Ó«~§¡¨É¦³¨ì³f¤C¤ÑªºÅ²½à´Á¡]§t¨Ò°²¤é¡^¡C°h¦^¤§°Ó«~¥²¶·©óŲ½à´Á¤º±H¦^¡]¥H¶lÂW©Î¦¬°õÁp¬°¾Ì¡^¡A¥B°Ó«~¥²¶·¬O¥þ·sª¬ºA»P§¹¾ã¥]¸Ë(°Ó«~¡Bªþ¥ó¡B¤º¥~¥]¸Ë¡BÀH³f¤å¥ó¡BÃØ«~µ¥)¡A§_«h®¤¤£±µ¨ü°h³f¡C