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溝通協調力
作者：
中山信二
分類：
行銷企管
／
職場人際
出版社：
博碩文化
出版日期：2004/6/25
ISBN：9575277104
書籍編號：kk0091423
頁數：224
定價：
250
元
優惠價：
79
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198
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
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本書針對IT相關工作者，剖析職場工作必備的溝通技巧，本書所談到的交涉力就是溝通協調力，說明交涉溝通能力在工作上所佔的地位，以及如何去使用交涉力，發揮出自身的潛在能力，與工作團隊、上級主管、顧客妥善協調溝通，達到雙贏兩立（win-win）職場關係，並將工作成果導向成功之路。解說方式以實際案例講解各種場合溝通、協調時的技巧，分析溝通交涉時的每一個階段，自己與溝通對象的可能出現的情形，及應該採取的措施。 ●何謂溝通協調力 ●溝通交涉的進行方式 ●溝通協調技巧 ●開發工程階段必備的交涉能力 ●溝通協調的困難 ●交涉的目的 ●交涉過程的結構 ●OG（Option gap）階段 ●CM（Core mission）階段 ●SL（Solution list）階段 ●IWP（Integrated Winning Point）階段 ●談話的技巧 ●如何精通溝通協調力
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