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贏在會讚美
作者：
李岳
分類：
行銷企管
／
人力資源管理
叢書系列：成功人手記6
出版社：
如意文化
出版日期：2006/6/14
ISBN：9867355857
書籍編號：kk0148841
頁數：256
定價：
250
元
優惠價：
85
折
213
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 懂得讚美，事業更成功 每個人都希望得到別人的讚美，讚美是合乎人性的領導法則。這個法則也適應企業員工。對員工適當的讚美，會使他們感到很開心，進而提升他們的主人翁意識與強烈的進取心。 許多企業的管理者都擅於以讚美的方式對員工進行有效的激勵。 美國的玫琳凱公司總裁Mary Kay Ash認為：「讚美是激勵員工最有效的方式，也是上下溝通中最有效的手段。因為員工都需要讚美，只要你認真尋找，就會發現許多運用讚美的機會就在你面前。」 玫琳凱‧艾施從不吝惜讚賞之詞，他們更注重用具體的行為來表達對員工的肯定、對他們才華的賞識。她真誠的讚美深得人心。這些都大大提升員工的工作熱情和積極性，也讓玫琳凱公司的獲得極大的成功。 團隊的成功離不開成員的支持與配合，因此，對於屬下的努力，管理者不能視而不見。一些管理者固執的認為，如果讓員工得到太多的肯定或讚許，那麼員工會逐漸對這種激勵感到麻木，最後會影響激勵的效果。其實不然。 現在就請打開本書，從頭讀起，學習這種最偉大的領導藝術。當你讀完這本書後，一定會認為很有道理，並且有一種頓悟的感覺。當你將書中所說的讚美方法融合、運用之後，你會發現，管理是一種很簡單也很愉快的事情。 <b><font color="#aa0000">目錄</font></b> 第一章 讚美是提高績效的良藥──人人都需要讚美 領導的讚揚是屬下最需要的獎賞／讚美是理想的黏合劑／用讚美消除員工的恐懼／透過讚美提升領導力讚美積聚人氣／建立和諧的工作環境／用讚美來推動合理的競爭 第二章 用心去播種──讚美的前題和條件 心胸開闊方能成就大事／讚美每一位員工／信任是一種崇高的讚美／真誠的讚美沒有人能拒絕／ 讚美曾幫助過你的人／應該重點讚美哪些人／站得高才能看得遠／讚美之前先了解自己的部屬／讚美因人而異／熱愛自己的部屬／滿足員工的重要性／記住部屬的名字／讚美要「有的放矢」 第三章 這樣讚美最有效──讚美高手的絕招 公開的讚美最令人激動／先抑後揚的讚美技巧／讓員工讚美自己／「虛假」的讚美也很有效／ 簡單的讚美更有效／讚美要及時／授權是最真的讚美／讚美員工的潛能／頭銜讚美法的神奇功效 傾聽是一種最可靠的讚美／讚美從小處入手／有創意的讚美最受歡迎／隨時、持續讚美員工的表現／ 請教是一種不動聲色的讚美／對失意部屬的讚美最感人／無聲的讚美最高明／間接讚美法／選對時間說好話／鼓勵部屬互相讚美／原諒也是一種讚美／讚美懷有敵意的人／微笑的讚美／嬉笑怒罵皆讚美／ 表揚有缺點的員工 第四章 批評也可以聽起來很悅耳──把批評融入讚美之中 弄清事實再批評／懂得寬容／代替批評的N種方式／設身處地的思考 批評也要因人而異／為什麼要批評／溫柔的訓斥讓人心動／尊嚴任何時候都不可侵犯／批評也要看時機該責罵時就出口／一切責任在我 第五章 不要誤踏地雷──注意讚美所引起的誤會 讚美會讓人誤解嗎？／讚美最怕畫蛇添足／過分誇張的讚美很虛偽／人云亦云的讚美最乏味／空洞的讚美很無聊／充內行的讚美很可笑／讚美中庸不明智／讚美犯忌諱是最嚴重的錯誤
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