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用心打動你的顧客
作者：
吉田洋子
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：台灣新動力
出版社：
大樹林
出版日期：2007/1/4
ISBN：9570403608
書籍編號：kk0166384
頁數：176
定價：
169
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分
享
內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 本書介紹在日本被譽為「電視購物頻道的女王」跟顧客建立信賴關係的交流方法、使對方願意傾聽的說話要點、打出商品行銷與自我企劃的技巧，以及成功的工作秘訣！ 可分為五個章節： Chapter1、搭起與顧客之間的心靈橋樑：教導你如何與顧客建立起良好的關係，進而使顧客敞開心胸，願意聽你解說商品。 Chapter2、銷售說明的成功條件：流利且誠懇的說話方式，能為你的商品加分，進而讓顧客信任你，願意試用商品。 Chapter3、提升業績的自我裝扮術：若能在衣著服飾及信件的往返上多用點心，能為你開拓客源，成為別人眼中數一數二的頂尖業務員。 Chapter4、成功的人才知道的工作法則：隨時調整面對工作的心態，讓自己無時無刻都充滿熱忱。 Chapter5、堅持與愛創造了長期暢銷商品：把握自己的原則，讓你在商場上無往不利，創造個人最佳業績，贏得好口碑。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 吉田洋子 IBN（INTERNATIONAL BUSINESS NETWORK）株式會社代表取締役社長。 ．高中畢業後，曾經歷過幫傭、櫃台小姐、職業高爾夫球員事務所、商社的業務員、電腦打孔員、成衣廠經理等工作。 ．1985年進入營養食品販賣公司。剛開始是推銷員，幾個月後，躍升為頂尖業務員。 ．1986年創立了化妝品公司，為IBN的前身。從「合併洗臉與卸妝」的點子，創造出來的洗面乳、化妝水及精油組成的「DAIL」這個品牌，是長達20年的暢銷品牌。 ．1999年，創設IBN株式會社。 ．2001年開始參與世界最大規模的電視購物頻道QVC的演出，初次介紹『DAIL』就銷售一空後，接二連三地刷新QVC的銷售紀錄。同時，她費盡心思的服裝及髮型也造成話題，她的觀眾也愈來愈多。 ．2004年，她達到一天４萬個銷售一空以上的紀錄，創下電視購物頻道史上最高的紀錄。 吉田洋子在電視購物頻道上的業績 ．QVC在2003年上半年、下半年、2004年上半年、下半年、2005年上半年、下半年等連續六期，以『DAIL』、『EAU』及『PURASENTA』等三品牌，從2002年起，拿到一年發表兩次的長期銷售商品獎。 ．2004年，在QVC達到一天4萬人次以上訂貨的紀錄。 ．2005年，在QVC達到節目開始40分鐘內就有2萬人次以上訂貨的紀錄。
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