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內容簡介
積極態度和發生在你¨上的事¡A一ÂIÃö係³£沒有¡C你如何反應發生在你¨上的事¡B以及因為³o件事所採取的作為¡A才是你的態度¡C 態度是一件禮物——一件你°e給¦Û己的禮物¡C 態度是一種祝福——一種你給¦Û己的祝福¡C 積極態度是會傳染的¡C積極態度¡A是你在每一天¶}始所採取的思惟»P¦æ動¡A¦Ó積極態度是¸U事¸U物的基礎¡C
作ªÌ簡介
傑佛瑞¡D基特瑪(Jeffrey H. Gitomer) 暢¾P書¡m¾P售¸t經¡n(The sales Bible)¡B¡m客戶服務倍增¸t經¡n¡]Customer satisfactions is worthless, customer loyalty Is Priceless¡^¡B¡m¾P售之神的99.5個¸Ñ答¡n的作ªÌ¡C傑佛瑞的書¡A在全世界¾P售¶W¹L五十¸U冊¡C傑佛瑞Á|¿ì研°Q會¡B年度¾P售大會¡B帶»â¾P售及ÅU客服務°V練p畫¡A¹L去十年¡A他平均nÁ|¿ì一百一十五場的研°Q會¡C 佛瑞的客戶包括可口可樂¡B希爾¹y¶º店¶°團¡Bª÷¿Ä時報¡B富國»È¦æ¡B³z納廣播公司等¡C
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