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不使壞，照樣升遷。
151 to Deal With Difficult People
作者：
凱莉‧梅森—崔芬 /
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：Practical 065
出版社：
中國生產力中心
出版日期：2008/5/15
ISBN：9789867096807
書籍編號：kk0202767
頁數：264
定價：
250
元
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內容簡介
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<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 這是一本睿智又逗趣的職場經營智慧書！ 職場大對決，不使壞，也能找到升官發財之道。 本書所提的151招， 已在美國及全球各地證實有效。 對別人有效，對你也一定有效。 愈早出招，愈早邁向發達之路。 俗諺云：「無知是福。」但是提到人事問題，這句話可就不適用了！ 讀者切記！ 如何使用本書？ 本書選擇的每一招，都直接或間接幫助讀者面對衝突及調停爭議、鼓勵溝通及停止有害的談話；以及在問題發生前，就先找出問題並解決問題。 不要試著同時使用這151招，因為有些目前的狀況可能不適合。讀完151招之後，選擇真正可以產生效果的部分。把這些招術分成： ‧立刻採用。 ‧30天後再檢視。 ‧把這個點子傳給___________。 選擇及施行這些點子時可讓員工參與，一旦成功，也不要忘了歸功於他們。本書可以多買幾本，讓員工傳閱。讓所有的人參與選擇及建議不同的點子。 每90天再讀一次本書。當公司文化改變時，你可能會發現，由於競爭更加白熱化，可能一些新的點子現在會更適合你。 謹記：本書所提的151招，已在美國及全球各地證實有效。對別人有效，對你也一定有效。 作者從其豐富的諮商經驗中，整理歸納出許多實用建言： 「如果人事建議可以不花一毛錢，尋求他人的忠告，也就沒有任何損失。」 「除非付諸實行，否則計畫和廢紙沒有兩樣。」 「曖昧不明從來不是溝通的目標，但常是溝通的結果。」 「感謝是一種投資。給人感謝，你就可以坐收股利。」 「時間不等待經理人。」 「永遠找尋最佳人選，否則你的選擇會回過頭來造成你的困擾。」 「工作時，你最重要的家人，就是你的員工。」 …… 還有更多精彩短句，皆收錄在本書結語，如果你也感受到它的精要，相信你很快就能掌握在職場如魚得水的升官加薪之道！ 不要讓人事問題破壞你們的前途！ 如果你曾經希望自己能有專業的工作團隊，為你排解辦公室的緊張局面，現在你的願望成真。本書是針對：如何在棘手的員工及同事中如魚得水的終極指南。 本書將教你如何應付從敗事者到背後說人壞話，到惡霸各種類型的人，以及如何： ‧ 避免讓問題員工為辦公室定基調。 ‧ 採取措施，使麻煩人物轉而為團隊成員。 ‧ 應付惡霸、騷擾者及歧視年長者。 ‧ 避免背後說人壞話者毀了你的職業生涯。 ‧ 不要讓攻擊性強的同事霸佔你的面議。 ‧ 知道何時要忍痛割愛。 …… 本書提供的資訊如此精確而實用，你將會一再參考使用。不論你是經理人，或是問題員工的同事，本書的建議將提供你管理問題員工更好的工具，或是挺身對抗他們的信心。你不必再活在恐懼中，也不需使壞招回應，從此度過幸福快樂的每一天。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> 凱莉．梅森─崔芬 位於紐約長島的《新聞日報》記者兼專欄作家。她在該報的專欄長達10年以上，同時刊登在全美多份報紙。透過這個專欄，她幫助了數以千計的員工與經理人，找到解決職場難題的方法。本書是根據她回答經理人與員工的問題，以及訪問法律專家及人力資源專業人員所獲得的洞見撰寫而成。 施貞夙 國立政治大學新聞系畢業，曾任國內報社編譯，現為專業譯者。譯作包括：《經營優質團隊》、《專家有問題》等書(中國生產力中心出版)。
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