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知識管理實務聖經
作者：
陳柏村
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：e商朝24
出版社：
書泉
出版日期：2008/9/5
ISBN：9789861214245
書籍編號：kk0214426
頁數：346
定價：
420
元
優惠價：
88
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370
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
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分
享
內容簡介
作者介紹
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知識管理實務聖經 ●KM實務大師 師徒制的傳授方式 ●知識商務化&商務知識化 基礎技能揭露 ●產官學KM人聯合推薦 由一般提升至A，再精進至A+的企業， 其作法是不斷提昇組織與員工能力， 即透過組織內外知識的收集、創造、儲存、分享、複製與應用， 來建立組織獨特的核心能力。 ■頂尖KM人推薦 經濟部中小企業處KM組負責人 何晉滄 台灣電力公司KM專案負責人 洪紹平 台灣菸酒股份有限公司人事處處長 張嶢順 台灣科技大學教授 廖文志 實踐大學企業創新與創業管理研究所所長 洪鉛財 國立台灣科技大學資訊管理系教授兼系主任 李國光 巨匠電腦董事長 鍾梁權 無敵科技股份有限公司董事長 曾炳榮 客家電視台台長 徐青雲 信義房屋副董事長 王美文 經濟部中小企業處 KM計劃執行單位/資通電腦股份有限公司副總經理 宋祥榮 美吾華醫藥生技企業團董事長特別助理 李育家 Talent2 台灣分公司總經理 曾婉君 ●KM專業技能精進： 本書個別單元內容架構，就如同一位老師父帶者新手學習的師徒制傳授方式般， 以循序漸進的方式，帶領學習者成為該主題的專家， 其目的在於協助讀者能夠親身體驗，由新手到專家所需的學習過程與技能。 ●知識創新與商務應用： 本書另一個角色就是：扮演將「知識商務化與商務知識化」目標所需具備的基礎技能。 就廣義而言，就是在活絡與促進『知識產業化與產業知識化』的應用能力上， 先建立厚實的專業能力。畢竟要快速複製、創新商務且轉化為企業的核心能力， 除了來自於前瞻性的想法外，還是要根基於精確、制度化與專業化等紮實的基礎功上。 因此，本書所探討的主題，除涵概執行KM(知識管理)所需的主要技能外， 讀者透過個人內化與思考後，可以加以組合及應用在其他相關技能的深化及精進上。 目錄 單元1 知識管理 PART1 基本概念 1-1 知識管理基本原理演化簡介 1-2 知識螺旋模型在KM領域的應用 1-3 KM第三原理：知識發展與應用 1-4 KM第四原理：知識管理導入模型與公式 問題與討論 單元2 知識創造與編碼 PART1 基本概念 2-1 工作分析(Task Analysis)定義 2-2 工作分析在知識管理應用的基本模型 2-3 工作分析在知識萃取的型態 2-4 工作分析在KM的應用原則與方法 PART2 進階方法 2-5 主題分析方法 2-6 程序分析方法 2-7 關鍵事件分析方法 2-8 知識編撰人員的基本技能 2-9 個案研討 以專業職務認證為例 PART3 精進應用 2-10 知識創造活動練習 2-11 專家觀點：工作分析的策略性架構 單元3 知識盤點與報告 PART1 基本概念 3-1 知識盤點概論 3-2 知識盤點的要素與工具 3-3 知識盤點基本流程與架構 PART2 進階方法 3-4 知識盤點個案演練-1：標準流程型態 3-5 知識盤點個案演練-2：情境型態範例 3-6 知識盤點個案練習-3：客製化型態 問題與討論 單元4 知識地圖與系統建置 PART1 基本概念 4-1 知識地圖的架構與型態 4-2 知識地圖建置方法-1 4-3 知識地圖建置方法-2 4-4 知識地圖的應用 PART2 進階方法 4-5 知識地圖建置基本流程 4-6 知識地圖建置型態的選擇與關鍵要素 4-7 知識地圖建置流程示範 4-8 知識地圖客製化方法 4-9 個案參考：學習型知識地圖發展 問題與討論 單元5 知識管理策略規劃 PART1 基本概念 5-1 知識管理策略學派與演化光譜回顧 5-2 知識管理策略規劃基本流程 PART2 進階方法 5-3 知識管理策略規劃 5-4 知識管理策略規劃實務個案練習 問題與討論 單元6 知識管理績效與價值評量 PART1 基本概念 6-1 績效評量簡介 6-2 知識管理績效評量概念簡介 6-3 知識管理績效評量基本流程 PART2 進階方法 6-4 客製化知識管理績效評量操作架構 6-5 知識管理評量操作流程練習：客製化情境範例模式 6-6 知識管理績效評量實做練習：以知識交換為範例 問題與討論
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