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¦æ¾P學(Kotler/ Marketing: An Introduction 7/e) 企業經營的環境日新月異¡A¦æ¾P學的核心Æ[念仍然是在創³y可帶來利潤的ÅU客Ãö係¡C 本書提供學習¦æ¾P的一個創新的¡B以ÅU客Ãö係管理為核心的架構¡A新版並特別加強以下«ÂI¡G 1.ÅU客Ãö係»PÅU客權益架構¡G此架構在本書¶}始時即建立¡A並³v步發展成¦æ¾P程序的五步ÆJ模式¡A»¡明¦æ¾P如何創³yÅU客價值¡A並獲得價值的報¹S¡C 2.品牌策略和管理品牌權益¡G探°Q市場區¹j¡B¿ï擇目標市場和如何發展品牌定位¡C並深入探°Q品牌權益和品牌價值¡B品牌定位¡B管理品牌和修改品牌¡C 3.全球的¦æ¾P¡B科技»P社會³d任的¦æ¾P¡G科技¶i展所帶來的數位時代影ÅTÁʶRªÌ»P¦æ¾PªÌ甚¹d¡C相ÃöijÃD°£整合於每章內容中¡A亦另ÅP專欄探°Q¡C 4.實例¸Ñ»¡¡G»`¶°³\多成功的¦æ¾P活動¡A知名企業的個案包括NASCAR¡B¦è南¯è空¡BMTV¡BWal-Mart¡BOffice Depot¡B微³n¡BGoogle¡BL'Or眤al ¡C 5.Â×富»²助學習工具¡G章º¡uÆ[念¹w習¡v¡B每章中生動有½ì的¡u¦æ¾P實例¡v¡B¡u消化Æ[念¡v及章末¡uÆ[念½Æ習¡v¡B¡u«n名µü¡v¡B¡u°Q½×(理½×»P實務)問ÃD¡v等¡A協助學生½Æ習¡B¹B用¦æ¾PÆ[念¡C 目¿ý¡G 第一篇 定義¦æ¾P及¦æ¾P程序 第1章 ¦æ¾P¡G管理可帶來利潤的ÅU客Ãö係 第2章 公司»P¦æ¾P策略¡G合作建立ÅU客Ãö係 第二篇 了¸Ñ市場»P消¶OªÌ 第3章 ¦æ¾P環境 第4章 管理¦æ¾P¸ê°T 第5章 消¶OªÌ»P企業ÁʶR¦æ為 第三篇 ³]p一個ÅU客ÅX動的¦æ¾P策略和¦æ¾P組合 第6章 市場區¹j化¡B目標市場界定»P定位 第7章 產品¡B服務»P品牌策略 第8章 新產品發展»P產品生命¶g期策略 第9章 定價¦Ò¶q及策略 第10章 ¦æ¾P³q¸ô和供應Ãì管理 第11章 ¹s售業»P批發業 第12章 整合¦æ¾P溝³q¡G廣告¡B促¾P»P公共Ãö係 第13章 整合¦æ¾P溝³q¡G人員推¾P»P直效¦æ¾P 第四篇 ¦æ¾P的延伸 第14章 數位時代的¦æ¾P 第15章 全球市場 第16章 ¦æ¾P»P社會¡G社會³d任»P¦æ¾P¹D德
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