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溫伯格的軟體管理學：關照全局的管理作為(第3卷)
Quality Software Management, Volume 3：Congruent Action
作者：
傑拉爾德‧溫伯格
譯者：
陳琇玲
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：經營管理
出版社：
經濟新潮社
出版日期：2009/8/6
ISBN：9789867889867
書籍編號：kk0245480
頁數：480
定價：
650
元
優惠價：
79
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514
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
作者介紹
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溫伯格的軟體管理學：關照全局的管理作為(第3卷) 這套書被譽為軟體開發的「第五項修練」！ 產品、績效做不好，可能問題就出在「管理」！ 在科技業，常常是技術能力最強的人被拔擢為主管，不管他們想不想當主管。然而，這可能是一個夢魘——因為，軟體業人士向來以「溝通技巧太差」而聞名。 本書是「超有效的職場心理學」、「超實用的主管自我養成法」。 溝通不良，人際衝突不斷發生，怎麼辦？溫伯格認為：身為主管必須主動去改善「管理的品質」，想要改變別人之前，要先改變自己的態度和思考模式，「如果你無法管理自己，就無權管理別人。」而且，有效的管理者必須知道該做什麼，而且說到做到，言行一致；他們的想法與感受，必須與言行相符。這就是本書所說的以關照全局(congruent)的作為來管理：要同時照顧到你自己的需求、其他相關人士的需求、以及情境或經營的需求。這樣的實用心理學，正是一般主管最缺乏的，科技工具也無法幫助你，你得要揣摩、嘗試、自我調整，還有本書提供的架構與內容可以幫助你。 例如作者指出，職場上的衝突，通常來自於不適當(不一致)的人際因應方式：指責型、討好型、超理智型、愛或恨型、打岔型。習慣於這類人際互動的組織，還會有「成癮症狀」。 而且，由於每個人都不一樣，都各有偏好，根據梅布二氏人格類型指標(MBTI)，在四個向度上，人可以分為： E(External，外向型)或I(Internal，內向型)，依你如何取得能量。 S(Sensing，感官型)或N(Intuitive，直覺型)，依你如何獲取資訊。 T(Thinking，思考型)或F(Feeling，感覺型)，依你如何做出決定。 J(Judging，判斷型)或P(Perceiving，覺察型)，依你如何採取行動。 所以必須去了解同事及員工，本書進而探討主管如何自我覺察、轉變成關照全局的經理人，不僅自己言行一致，也能夠因應他人「不一致」的行為，引導他人，以使得整個組織邁向最成熟的「全面關照型」組織。 本書的主題包括：了解各種人際關係因應方式，尤其是在壓力下的因應方式；如何挑選經理人；梅布二氏人格類型指標(Myers-Briggs Type Indicator, MBTI)；柯爾塞和貝茲的16種人格類型；自尊的角色；將言行不一的行為轉化為有效的行動；了解並治療成癮行為；如何創造並管理高生產力的團隊。
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