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商管類碩士在職專班超強函授(含模擬試題、DVD)
作者：
豐碩文庫講師群
分類：
參考•考試•教科書
／
其他教科書
出版社：
豐碩
出版日期：2009/9/1
ISBN：9789866877414
書籍編號：kk0251782
頁數：0
定價：
3500
元 特價：
3000
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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享
內容簡介
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商管類碩士在職專班超強函授(含模擬試題、DVD) 【控制(controlling)】 ．控制的基本概念 控制的程序 控制類型 ．控制方法 零基預算 無缺點計畫 平衡計分卡 公司治理 ．責任中心制度 費用中心 成本中心 利潤中心 收益中心 投資中心 ■控制基本概念 ◎控制的程序 步驟： 1.建立績效標準 設定具體且可衡量之績效標準 2.衡量實際績效 個人觀察/書面報告/口頭報告/統計方法 3.比較 比較標準與實際績效的差異 4.修正偏差 決定修正行動內容或修正績效標準 ◎控制的類型 控制類型 事前控制(feed forward)/前瞻性控制 在實際活動前便訂定之以防範未然為導向。如預算、規章制度 事中控制(concurrent)/同步性控制 以直接監督的方式，在工作進行中便執行控制，同時採取修正行動 事後控制(feed back)/回饋性控制 工作結束後才採取控制程序改正問題。如業務員月報、檢討報告 ■控制方法 ◎零基預算：企業編制新年度預算時，每一預算項目均重新加以評估，與上一年度有無該項計畫預算無關。 ◎無缺點計畫：鼓勵程元積極以一次做好的心態，而將工作任務於第一次就做好，使工作任務達到百分之百完美無缺的境界。 ◎平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)：將公司使命和策略目標轉化為員工可以遵循的作業考核辦法，包括四個構面：(1)顧客：對顧客的表現(2)企業內部流程：哪些流程必須表現卓越(3)學習與成長：如何維持改變和改進的能力(4)財務：對股東的表現 ◎公司治理：企業透過公開財務與營運相關訊息，保護股東權益，同時運用董事會來發展規劃經營策略，並且監督執行狀況(股東權益/董事會責任/資訊透明/會計與審計) ■責任中心制度：將計有企業分割成幾個獨自負責經營盈虧的營運單位，企業中各單位的績效由各單位主管或全體成員負責。 費用中心 考核重點在於控制費用預算，可應用於管理部門、行政部門 成本中心 考核重點在於控制生產生本，使實際成本降至最低，適用於生產部門 收益中心 考核重點在於銷售數量達成與銷售費用控制，適用於行銷部門 利潤中心 考核重點在於主管對中心利潤負責，適合事業部 投資中心 考核重點在於主管對該中心的收益、成本、營業資產的有效利用及投資報酬率
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