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店長操作手冊(增訂五版)
作者：
黃憲仁
分類：
參考•考試•教科書
／
其他教科書
叢書系列：商店叢書
出版社：
憲業企管
出版日期：2013/1/23
ISBN：9789866084669
書籍編號：kk0344209
頁數：370
定價：
360
元
優惠價：
79
折
284
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
作者介紹
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店長操作手冊(增訂五版) 店長(或稱為店經理)是店鋪的經營管理者， 他不僅是整個店鋪活動、運營的負責人，還是店鋪的精神領袖， 發揮著火車頭的作用，在經營和管理中起著承上啟下的作用。 企業發展得越快，對店長的要求也就越高。 作者十多年對於商店的輔導與培訓，並曾擔任多家連鎖企業總經理， 深深感受出，目前店長都是由銷售員提拔上來的， 由於缺乏現代化的店鋪經營管理經驗和必要的崗位培訓， 綜合能力較低，因而無法在複雜的經營環境中發揮應有的作用， 難以勝任現代店長的工作， 專業店長培訓教材與職業店長培訓教師更是嚴重缺乏。 作者常思考若能有學校專門培訓商場員工、幹部的機會，那多好！ 本書是作者通過對零售店鋪的深入研究， 並總結多年的培訓及賣場實戰經驗，專為提升店長的技能而量身訂制的。 本書在1999年當初只是企管培訓班A4培訓教材45頁， 後來改變策略，改發行書店版圖書，推出普及版本25開的280頁， 又增修內容為312頁，後又修改內容與版面。本書在2006年7月， 全部重新大幅度修改，版面設計大變動，內容更精彩， 台灣各公司團購、學校採用為教科書，海內外大量採購，銷售轟動， 再版達十多次，我們瞭解這全是拜讀者所賜，不以此自滿， 屢屢自我要求，改稿重修，2010年推出第四版本， 2013年1月推出增訂第五版，務期內容更佳。 本書主要針對目前零售行業的現狀， 從店鋪經營管理的各個方面總結出店長應具備的技能， 旨在對店長進行專業培訓， 使其明確店長這一工作崗位的操作規範和工作職責， 不僅要學會高超的銷售服務技巧， 更重要的是學到現代經營管理能力， 成為現代化的管理人才。 本書特色： 本書是作者通過對零售店鋪的深入研究， 並總結多年的培訓及賣場實戰經驗， 專為提升店長的技能而量身訂制的。 本書是2013年1月推出增訂第五版，務期內容更佳。 本書在1999年當初只是企管培訓班A4培訓教材45頁， 後來改變策略，改發行書店版圖書，推出普及版本25開的280頁， 又增修內容為312頁，後又修改內容與版面。 本書在2006年7月，全部重新大幅度修改，版面設計大變動， 內容更精彩，台灣各公司團購、學校採用為教科書，海內外大量採購， 銷售轟動，再版達十多次，我們瞭解這全是拜讀者所賜，不以此自滿， 屢屢自我要求，改稿重修，2010年推出第四版本， 2013年1月推出增訂第五版，務期內容更佳。
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