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不賣東西 賣體驗
作者：
藤村正宏
譯者：
黃瓊仙
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：商業思潮
出版社：
天下雜誌
出版日期：2014/4/18
ISBN：9789862418505
書籍編號：kk0373594
頁數：288
定價：
320
元
優惠價：
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253
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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分
享
內容簡介
作者介紹
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不賣東西 賣體驗 單純強調品牌或商品品質的行銷時代已經過去，顧客需要的並不只是商品或服務，而是買了這項商品之後，可以擁有什麼樣的理想生活？會有什麼樣的體驗？會發生讓人開心的事嗎？ 實踐「體驗行銷」，建立與顧客的「關聯性」，商品品牌便會深入消費者心中，當要購買相似商品 時，自然會找「關係密切」的商店購買。 第一章 顧客要的是美好的「體驗」！ 有許多企業或商店，絲毫不受景氣影響，永遠生意興隆。他們有一個共同點，不是推銷「商品」或「服務」，而是在推銷前，先分享「體驗」。 第二章 只會賣「商品」或「服務」的公司會倒閉！ 將「宣傳焦點」鎖定在商品的行銷手法，在現代已經不適用了。大家都會做的事，不能當做行銷賣點，趕快捨棄對於商品的「執著與堅持」。 第三章 行銷「體驗」的懾人威力！ 來逛商場的客人會先瞄一下擺在一樓電梯前的美食街商家看板，看了刊登所有店家資料的看板後，再討論要在哪裡用餐，如果沒在那一刻抓住消費者的心，就算你的服務再好，客人也無從得知……想想你的店或公司，除了商品以外，還有其他哪些「賣點」？ 第四章 讓荷包綁繩自動鬆開的「好心情法則」！ 在網路普及的現在，店鋪不再是「值得光顧」的場所，如何打造網路商店所沒有的店家環境呢？如果是以推銷「體驗」為經營概念的店家，絕對不會輸給網路商店，反而能以擁有實際空間的「店鋪」為武器予以最大運用，創造出不輸網路商店的集客能力。 第五章 「關聯性」是業績興隆的祕密！ 持續推銷「體驗」，與客人之間就會產生「關聯性」，在社群網站普及的時代，「關聯性」就是讓生意興隆的關鍵所在。持續發表與物品有關的故事或想法，架構你與顧客之間的「關聯性」。 第六章 「實用行銷法」確實實踐就對了！ 體驗行銷學像在打游擊戰，沒有馬上付諸行動，就失去意義。如果你沒有搶先行動，別人就會超越你，哪種行銷方法行得通？哪種方法行不通？只有實際做了才能知道答案。
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