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不熟是要聊什麼?: 7個不讓人抓狂的溝通術(附紙膠帶)
作者:
崔英熙
分類:
行銷企管
/
職場人際
叢書系列:思想系列
出版社:
讀品文化
出版日期:2015/4/15
ISBN:9789865808969
書籍編號:kk0399005
頁數:256
定價:
250
元
優惠價:
79
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198
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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內容簡介
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不熟是要聊什麼?: 7個不讓人抓狂的溝通術(附紙膠帶) 這不是交際應酬,也不是逢迎巴結,而是百試百靈的超級社交法則。 有時候我們無法好好地表達自己的想法或心情, 不是對象或個性的問題,而是沒有好好掌握「溝通技巧」。說話10秒內沒重點,Out! 任何時候都不能用傲慢的態度對待別人,即使認為對方的缺點多於優點。 你會出現讓你交不到朋友的白目行為嗎? 寧願不說話也千萬別說錯話。愚蠢的人用嘴講話,聰明的人用腦講話,智慧的人用心講話。 贈品紙膠帶 規格:15mm x 6米 紙質:牛皮紙/和紙 特點:不殘膠/無油亮感/無刺鼻味
崔英熙
Chapter 1 如何與陌生人開始交談 開場白是與陌生人交往的前提 014 三個最適用的開場白 017 掌握溝通上的態度和行為技巧 020 與陌生人進行良好的交談 025 主動與陌生人說話的技巧 030 適當地貶低自己來捧高對方 036 不要把他人當「機器人」 038 與陌生人說話要恰倒好處 042 Chapter 2 贏得朋友好感的祕訣 選擇品性良好的朋友交往 048 贏得朋友好感的祕訣 051 選擇朋友要慎重 055 與朋友相處時最常見的錯誤 062 提高和朋友溝通的技巧 068 學會拒絕別人,避免不必要的麻煩 071 把握好與異性交往的分寸 079 恰到好處地運用幽默 083 安慰你的朋友 087 讓逐客令不傷友情 090 吃虧是為了讓朋友能幫助自己 094 和不拘小節的人好相處 097 如何有效地說服朋友 101 如何在辯論中取得勝利 105 Chapter 3 面試時的完美交談技巧 面試時的交談技巧 110 準確的表達有助於面試的成功 112 機靈地回答面試中敏感的問題 114 避免在面試中出現的言談錯誤 119 把握好施展自己才華的機會 123 Chapter 4 不是交際應酬也不是逢迎巴結的職場生存術 同事交往應注意自己的言行 130 與同事在工作中愉快地相處 136 與各種不同性情的怪同事和睦相處 140 把握好和同事說話的分寸 145 避免在辦公室裡說的幾種話 148 從說話方面表示對同事的理解 153 透過行為提高在同事間的影響力 157 應酬是一門深奧的學問 160 不行啦!找對方式拒絕同事 163 如何消除和同事之間的誤會 168 Chapter 5 如何讓老闆賞識自己 和你的主管友好相處 172 主動拉近自己與主管的距離 177 在工作中表現你的精明幹練 179 和主管談話應該注意的事項 183 讚美上司,讓他覺得自己很優秀 186 上司喜歡機敏的頭腦 188 做自己能辦到的事情 192 Chapter 6 最簡單高效的陌生人社交法則 和陌生人交談自如的方法 198 稱讚女性不應一味地從外貌開始 206 優秀推銷員的開場白 211 耐心地聽取顧客的意見 216 面對顧客的疑問給予真實的答覆 221 親切的交談能逐漸靠近目標 225 主動地向顧客道歉會取得更好的效果 227 Chapter 7 讓你說話不白目 找出問題的關鍵 232 反駁別人的技巧 235 談判中應該注意的細節和關鍵 241 模糊的語言能夠為你爭取到利益 244 沈默的態度會讓對方不知所措 248 先入為主,巧妙地瞭解對方的目的 252
全美暢銷,內向者職場
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51種沉默的技巧:提
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抓住對方的心!令人悸
職場生存心理戰術:打
職場關係學:裝傻、避
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