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一流人物要有的觀察力:條件不如人,卻能到處吃香,做事被挑毛病,總能迅速逆轉,掌握觀察力,優點馬上被看見。
作者:
速溶綜合研究所
分類:
行銷企管
/
經營學•成功典範
叢書系列:Think
出版社:
大是
出版日期:2018/9/3
ISBN:9789579164474
書籍編號:kk0472116
頁數:0
定價:
340
元
優惠價:
79
折
269
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
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一流人物要有的觀察力:條件不如人,卻能到處吃香,做事被挑毛病,總能迅速逆轉,掌握觀察力,優點馬上被看見。
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內容簡介
作者介紹
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一流人物要有的觀察力:條件不如人,卻能到處吃香,做事被挑毛病,總能迅速逆轉,掌握觀察力,優點馬上被看見。 ◎想看出一個人的經濟實力,不是看他的車子、房子,而是看垃圾筒。 ◎這個人是真心還是假意?看嘴角與眼尾哪兒先動。 ◎怎麼觀察這人能力高低?看哪裡能知道他對什麼有興趣? ◎他說話老出汗、臉紅、還結巴?未必是害羞或說謊,事情背後有隱情。 工作場合中,最納悶的莫過於 交談過程中,顧客或上司明明不斷點頭,事後卻破局。 最氣的,莫過於某個同事工作能力樣樣不如你,卻比你受歡迎,比你受重用。 或是,你好心出手幫忙,卻被人說成是好心辦壞事,真讓人沮喪。 為什麼會這樣? 因為一流人物都懂得觀察,這是讓別人馬上看到你優點的最快方法。 從觀察對方書架、辦公桌用品、衣著配件甚至寵物, 讓你快速洞悉對方,最準確的人性觀察。 ◎換位觀察,是一流人物必備的能力 .觀察辦公用品,可以看出對方的工作態度。 從對方的公事包、名片夾、筆記本中,可讀出什麼訊息? .開會,是摸清人際關係的最好時機 。 誰說開會浪費時間,對職場新人來說,會議過程最適合 觀察不同人的工作職務與相互關係。 ◎魔鬼藏在細節裡,讓觀察力為成交開路 .從握手禮儀分析顧客心理: 平等握、雙手握、碰觸指尖握……不同握法代表不同意義。 .高層眼神老放空?問題一定棘手。 .從口頭禪聽出對方的思維方式。說話老愛「那個……」,個性如何? .面談很融洽?其實送客前的短短幾句,才是真心話。 .這家公司的運作是否有條不紊?不要看人,要看傳真機、影印機。 其他像是 .談話過程中,手摸脖頸多半是心有愧疚。 .進電梯後一定站在角落看地板的人,多半不擅交際。 .講電話時一定低頭,這種人的性格又如何? 一流人物都懂得觀察,這是讓別人馬上看到你優點的最快方法。
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