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內向軟腳蝦的超速行銷：哈佛、國際頂尖期刊實證，不見面、不打電話、不必拜託別人，簡單運用行為科學，只寫一句話也能不著痕跡改變人心
作者：
川上徹也
譯者：
張嘉芬
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
出版社：
三民書局
出版日期：2022/1/7
ISBN：9789571473475
書籍編號：kk0544206
頁數：320
定價：
380
元
優惠價：
95
折
361
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內向軟腳蝦的超速行銷：哈佛、國際頂尖期刊實證，不見面、不打電話、不必拜託別人，簡單運用行為科學，只寫一句話也能不著痕跡改變人心 內容簡介 內向的你不用改變個性 只要一個小小動作 就能以柔克剛 安靜快速解決職場難題 日本廣告文案鬼才、「論文狂」川上徹也，從社會心理學、行為經濟學、認知神經科學等行為科學領域的經典案例與最新研究中，為擁有內向特質的你嚴選46個技巧，幫助你痛快解決職場上的行銷、企畫、文案、議價等難題。例如： 【當客戶說「我不需要」，就不太敢繼續推銷下去……】 ◇科學解方1 社會心理學家席爾迪尼(Robert Cialdini)等人曾做過一個實驗，在推銷信的開頭多寫一句「請想像一下」，並用第二人稱「您」來串聯整篇文章，成功率多了近三成！ 因為收到信的消費者，能真實地想像使用後的生活樣貌，體認到「這是和我有關的服務」。 請您也想像一下，使用上面這一招後，工作將會更得心應手吧！ ◇科學解方2 美國西伊利諾大學曾針對42個心理學研究（受試者22,000人）進行分析，發現只要在會議或談判最後，加上「一句話」，對方同意的機率就會倍增。 這句話就是：「不過，最後還是由您決定。」(But you are free) 所以下次不妨在推銷最後，加上這句話強調一下，對方自然就想找你買！ 有內向特質的人也很常苦惱「溝通」問題，本書也一併提出科學解方。例如： 【總是有人不遵守文件繳交期限，最討厭催討了……】 ◇科學解方 諾貝爾經濟學獎得主、行為經濟學家理查．塞勒(Richard Thaler)提出「推力」(nudge)概念，英國政府加以運用，只在催繳稅款通知上多寫這一行字：「大多數的英國國民都有納稅」，讓尚未繳納的人覺得「我也得趕快繳稅才行」，結果補繳率上升三成！ 你也可以運用這種「大多數人所選擇的趨勢」來引導決定，暗示對方「你是少數派」，文件回收率就可望改善！ 【拜託同事做一件麻煩的工作，心情總是特別沉重……】 ◇科學解方 哈佛大學研究，運用「因為╳╳，所以能不能幫我○○」說明理由，會比只說「能不能幫我○○」更有機會獲得同意。 理由不必太冠冕堂皇，例如請人寫稿時，就說「很想拜讀K先生您的大作」即可。這樣一個小動作，說不定就能讓對方爽快地答應喔！ 只要善用本書的46個技巧，你將擁有「以柔克剛」的力量，不必強硬地主張己見，也能引導對方主動做出自己想要的選擇，想都不想就說YES！ 絕讚推薦 李崇建│作家 林育聖│「文案的美」負責人 鄭緯筌│「Vista寫作陪伴計畫」主理人 愛瑞克│《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 蘇益賢│臨床心理師 （按姓氏筆畫排序）
目錄 前言 Chapter 1 不必一意孤行，也能表達自己的主張 軟腳蝦案例 01 想催又不敢開口 02 想拜託又開不了口 03 不放心，就把想到的內容全都寫進企劃書 04 有人不守規矩，我卻什麼都不敢說 05 我想多推銷自己，卻不敢開口 06 我希望對方牢記的事，對方卻忘得一乾二淨 07 總是不敢把話說得斬釘截鐵 08 約好的事老是被放鴿子 09 被拒絕過一次之後，就很難再重新振作起來 10 只寫得出一些平淡無奇的企劃書 Chapter 2 推銷賣不出去的商品 軟腳蝦案例 11 不敢大力強調「買嘛、買嘛」 12 只要商品有弱點，就不敢推銷 13 明明有推薦商品，卻不敢推薦 14 總覺得商品賣不出去是自己的錯 15 只要有競爭對手，就完全不敢推銷 16 優點說不出口 17 不敢斬釘截鐵地說「這個好！」 18 只要被拒絕，就變得很畏縮 19 總是驚慌膽怯 Chapter 3 隨心所欲地驅策他人 軟腳蝦案例 20 無法強迫別人 21 不敢開口請人做公益 22 說不出「請給我錢」 23 不敢請人配合 24 即使是為對方好，也不敢推薦 25 被動手腳也不敢生氣罵人 26 就是不選我推薦的 27 再怎麼提方案，對方就是不做決定 28 總之對方就是不做決定 Chapter 4 寫出能讓對方明白的文章 軟腳蝦案例 29 再怎麼寫，都沒人肯定 30 被嫌「很難看懂」，就會很沮喪 31 沒人願意讀到最後 32 越是想說服別人，越是寫得拖泥帶水 33 無法留下任何印象 34 老是被說「我知道你想說什麼，可是……」 35 沒有傳達到重點 36 等不到主管回信 37 撼動不了對方的心 Chapter 5 不爭不吵，就能讓人改變意見 軟腳蝦案例 38 說服不了頑固的人 39 議價時總是被迫吞下對方要求 40 再怎麼拜託都沒人願意配合 41 真想把失敗全都藏起來 42 想大肆宣傳，卻不知如何是好 43 雖然是好事，卻不敢大力拜託眾人配合 44 說不出口的負面消息 45 對談錢議價一竅不通 46 總之就是不想得罪任何人 結語 參考文獻
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