淬鍊成光──馬光35年的堅持與突破之路 - 蔡舒湉 - 醫療‧保健/醫療健康

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作者介紹
書籍目錄
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淬鍊成光──馬光35年的堅持與突破之路

★ 深耕中醫體系35年實戰經驗 ╳ 打造可複製的醫療經營模式
★ 從單一店家，逐步擴大到橫跨全台共27家院所的成長故事
★ 從個人名醫到制度化團隊，最完整呈現中醫現代化經營的關鍵典範
「真正能走得長遠的，不是靠一個人，而是一套可以被複製與傳承的系統。」── 馬光醫療網執行長黃福祥
 
馬光中醫的成功，從來不僅來自醫術本身。
許多中醫診所仰賴名醫光環，卻難以擴展；也有醫療團隊投入大量心力，卻始終無法在品質與規模之間取得平衡。問題不在專業，而在於缺乏一套能兼顧醫療品質、人才培育與組織運作的系統化方法。
執行長黃福祥認為，醫術只是入場券，真正驅動企業成長的，是「善待員工」所形成的正向循環。本書解析馬光如何以人為本，將員工滿意轉化為病患信任，進而累積品牌聲譽與規模化能力。
創立35年來，馬光已從單一診所發展為全台規模最大的中醫醫療體系之一。本書梳理其在醫療服務、組織管理與文化建構上的關鍵作法，如何將經驗轉化為可學習、可複製的營運邏輯。
從薪酬制度、授權文化到學習型組織，馬光建立一套能持續運作的經營模式：以正向溝通取代耳語、以當責文化補位灰色地帶、以數據與覆盤推動組織進化。在誠實正直的底線之上，使制度得以長出溫度，服務得以超出期待。

04
執行長序
 
06
推薦序1
 
08
推薦序2
 
10
推薦序3
 
12
院所分布
 
14
馬光組織圖
 
16
CHAPTER 1
STORY
 
18
從艱苦困局，開出堅毅的花
黃福祥的成長故事
 
26
多元共存、分合統一的家族企業
馬光的創業故事
 
34
痛醒之後，以中醫第一品牌為志
品牌的覺醒故事
 
44
CHAPTER 2
BRAND
 
46
在患者與企業之間，讓員工先贏
四大核心價值
 
60
準備好了！當一個對的馬光人
三大企業文化
 
76
內外對齊，譜寫獨占鰲頭的成0\；</td></tr><tr></table>
            </li>
		

		<!--讀嚙諒蛛蕭嚙踝蕭 ******************************************************************************************************************************-->
		

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		<li>		
		<table width='130%' border='0' align='center' cellpadding='0' cellspacing='0'><form name='frmKind' method='post' action='cart0.asp'><tr><td><table width='100%' border='0' align='center' cellpadding='0' cellspacing='0'><tr><td colspan='2' align='center'><img src='images/spacer.gif' width='20' height='1' /></td></tr><tr><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0613481"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0613481" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0613481.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="全人芳護指南：了解疼痛背後的身心訊息，用植物力量好好照顧自己" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0613481" class="txt2">全人芳護指南：了解疼</a></span></td></tr></table></td><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0612732"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612732" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0612732.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="醫療靈媒‧改變生命的食物：新五大類、80種療癒飲食【全新增訂版】" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612732" class="txt2">醫療靈媒‧改變生命的</a></span></td></tr></table></td><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0613292"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0613292" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0613292.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="別把健康交給謠言：從魚油、維他命到藥膳偏方，藥理教授破解食補話術與餐桌迷思" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0613292" class="txt2">別把健康交給謠言：從</a></span></td></tr></table></td><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0613314"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0613314" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0613314.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="好牙齒決定孩子的未來顏值！0～12歲兒童完全護牙手冊：乳牙照護×科學防蛀×口腔保健，兒牙專科醫師陪您從懷孕開始守護孩子的牙齒健康" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0613314" class="txt2">好牙齒決定孩子的未來</a></span></td></tr></table></td><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0613329"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0613329" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0613329.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="不靠藥物、不減鹽，就能健康的降血壓【2026年暢銷新裝版】：醫學大數據告訴你：吃藥和減鹽無法預防動脈硬化" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0613329" class="txt2">不靠藥物、不減鹽，就</a></span></td></tr></table></td><tr><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0612789"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612789" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0612789.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="養好你的膝關節，老了才能趴趴走！：從人體避震器到人工關節，一本讀懂膝關節保養與治療" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612789" class="txt2">養好你的膝關節，老了</a></span></td></tr></table></td><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0612785"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612785" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0612785.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="與希望有約：從了解病情到掌握醫療選擇，重大疾病確診後的7把金鑰" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612785" class="txt2">與希望有約：從了解病</a></span></td></tr></table></td><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0612711"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612711" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0612711.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="預防醫學新時代：你不能不知道的健保、商保、自保" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612711" class="txt2">預防醫學新時代：你不</a></span></td></tr></table></td><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0612554"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612554" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0612554.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="蓮花針灸：無形針的能量療癒" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612554" class="txt2">蓮花針灸：無形針的能</a></span></td></tr></table></td><td width="25%" align="center"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="3"><tr><td align="center"><table width="107" border="0" align="center" cellpadding="0" cellspacing="0"><tr><td rowspan="2" valign="top"><input name="Checkbox" type="checkbox" class="index_txt" value="kk0612881"/></td><td><table width="100" border="0" cellpadding="0" cellspacing="1" bgcolor="#999999"><tr><td width="100" valign="top"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612881" class="pic"><img src="mall_image/bk/kk0612881.jpg" width="100" height="135" class="pic" title="自律神經失調有救了(暢銷紀念)：為何很多醫師都治不好？25年臨床經驗！權威名醫給你有效的治療對策" border="0"/></a></td></tr></table></td><td width="5"><img src="Images/s_02.jpg" width="5" height="137"></td></tr><tr><td colspan="2" align="right"><img src="Images/s_03.jpg" width="107" height="6"></td></tr></table></td></tr><tr><td align="center"><span class="title2"><a href="book_Detail.asp?goods_ser=kk0612881" class="txt2">自律神經失調有救了(</a></span></td></tr></table></td></tr></table></td></tr><tr><td><table width='100%' border='0' cellspacing='0' cellpadding='0'><tr><td height='50' align='center'><input type='image' src='images/cart.gif'></td></tr></table></td></tr></form></table>
		</li>
		<!--嚙褕力嚙瞑嚙瘢QA ******************************************************************************************************************************-->
<!--		
            <li>
            				
Q1嚙瘦嚙磐嚙誹已嚙踝蕭嚙磕嚙瘢嚙瘤1000嚙踝蕭嚙緬嚙踝蕭嚙璀嚙踝蕭嚙磊嚙諉我要嚙踝蕭嚙踝蕭嚙踝蕭H
A嚙瘦嚙瞑嚙蝓您嚙踝蕭嚙磕嚙璀嚙踝蕭嚙踝蕭嚙踝蕭嚙踝蕭⑺嚙踝蕭峈A嚙褓我們會嚙瘡e-mail嚙瞎嚙緬嚙豌賂蕭z嚙緘嚙踝蕭. 嚙緲嚙稽嚙箠嚙瘡嚙瘩嚙褊來信(andy@book4u.com.tw)嚙賠問。嚙踝蕭嚙蝓！

Q2嚙瘦嚙誹伐蕭嚙踝蕭嚙衛沒嚙踝蕭嚙踝蕭嚙羯嚙瞎嚙璀嚙褓，嚙稽嚙磅嚙踝蕭嚙踝蕭嚙褓上嚙踝蕭嚙篇嚙踝蕭A嚙踝蕭嚙磅嚙踝蕭p嚙踝蕭嚙褓選蕭嚙瞌嚙瘡嚙緻嚙諉課程嚙線嚙踝蕭嚙踝蕭嚙踝蕭琣嚙踝蕭譯隉H
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Q3嚙瘦嚙請堆蕭嚙諍品嚙踝蕭嚙踝蕭嚙踝蕭嚙綞嚙罷嚙踝蕭嚙踝蕭嚙緘嚙踝蕭VVIP嚙瞌嚙踝蕭嚙踝蕭H
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Q4嚙瘦嚙請堆蕭嚙諍品嚙踝蕭嚙踝蕭T嚙踝蕭嚙羯嚙請造嚙褐圖是嚙踝蕭嚙踝蕭H
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Q5嚙瘦嚙請堆蕭嚙諍品嚙踝蕭嚙諛動財嚙瘢嚙緣嚙踝蕭 6嚙踝蕭DVD嚙瞌嚙踝蕭嚙踝蕭H
A嚙瘦嚙踝蕭6嚙踝蕭DVD嚙緩嚙踝蕭3200嚙踝蕭嚙瘠嚙踝蕭嚙箴嚙踝蕭嚙練嚙褕力嚙稷嚙踝蕭嚙瘢嚙諒吸嚙瞋嚙踝蕭嚙緝嚙褐喉蕭嚙踝蕭嚙褓選蕭嚙瞇嚙緯嚙瑾嚙諒歹蕭嚙瑾嚙踝蕭嚙踝蕭嚙瞇嚙課選蕭嚙編嚙踝蕭DVD嚙璀嚙踝蕭嚙箴嚙踝蕭嚙踝蕭嚙踝蕭嚙踝蕭嚙踝蕭嚙踝蕭P嚙踝蕭嚙踝蕭嚙諸和嚙豬伐蕭嚙璀嚙瘩嚙窯嚙論富嚙畿嚙踝蕭峞A嚙皺嚙瞌嚙箴嚙踝蕭嚙緲嚙瘠
			
            </li>
		
-->		</ul>
	</div>
</div></td></tr><tr><td colspan='5'><img src='images/spacer.gif' width='10' height='10' /></td></tr><tr><td colspan='5'><table width='98%' border='0' align='center' cellpadding='5' cellspacing='0'><tr><td colspan='5'><table width='98%' border='0' align='center' cellpadding='5' cellspacing='0'><tr><td><img src='Images/book/detail_title7.jpg' width='136' height='25' /></td></tr><tr><td><table width='100%' border='0' cellspacing='0' cellpadding='2'><tr><td class='txt3'> 為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。</td></tr></table></td></tr><tr><td><table width='100%' border='0' cellspacing='0' cellpadding='0'><tr><td align='right'><a href='#top'><img src='images/book/detail_75.jpg' width='33' height='14' border='0' /></a><img src='images/spacer.gif' width='10' height='10' /></td></tr><tr><td align='right'><img src='images/book/detail_77.jpg' width='735' height='10' /></td></tr></table></td></tr></table></td></tr><tr><td colspan='5'> </td></tr></table></td></tr></table></table>
<td/></tr>
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  </tr>
  <tr>
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  </tr>
  <tr>
    <td><img src="images/spacer.gif" width="10" height="10" /></td>
  </tr>
  <tr>
    <td align="center"><span class="txt1" style="font-size:;">｜<a href="index.asp" class="txt1">回首頁</a>｜<a href="mailto:service@book4u.com.tw?subject=合作提案" class="txt1">合作提案</a>｜<a href="private.asp" class="txt1">隱私權聲明</a>｜<a href="mailto:angel@book4u.com.tw?subject=加入供應商需求" class="txt1">加入供應商</a>｜<a href="javascript:alert('coming soon')" class="txt1"></a> <br />
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