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生意的本質：能把事情做好，未必能做好生意。關鍵不在好點子和新科技，建立「營收持續成長的系統」才是本質。
作者：
羅征
分類：
行銷企管
／
組織與策略管理
叢書系列：Biz
出版社：
大是
出版日期：2026/6/1
ISBN：9786267817995
書籍編號：kk0609203
頁數：240
定價：
460
元
優惠價：
79
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363
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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生意的本質：能把事情做好，未必能做好生意。關鍵不在好點子和新科技，建立「營收持續成長的系統」才是本質。 ◎科技水平不高怎麼辦？學習7－Eleven，做好必需品，抓住穩定需求。 ◎客戶抱怨也是商機？戴森的抱怨改造法，價格雖貴顧客仍買單。 ◎模仿，是成長的第一步！星巴克不只把對手當競品，更是避雷參考。 ◎玩具反斗城長期獲利，卻走向破產，它犯了什麼錯？ 作者羅征，是美國貝翰文工商管理博士、香港大學整合行銷傳播碩士， 現任股票上市公司夢潔家紡集團副總裁暨品牌總經理。 這家公司創立超過70年，連續16年穩居高級寢具銷量第一， 寢具，不是印象中的高薪頂尖產業， 一個做棉被的工廠，怎麼成為家紡業上市四巨頭， 他的經營邏輯跟其他企業有何不同？ 問題不在你的創意或點子多特別， 建立「營收持續成長的系統」才是本質。 ◎首先，理解你這一行生意的底層邏輯 沒有特殊的技術？向7－Eleven學習，以必需品抓住穩定需求。 有內容但缺乏特色？像迪士尼一樣，用「賣夢策略」創造情感連結。 競爭太激烈？GoPro靠「極限小眾」的藍海策略打下市場。 ◎其次，明白：買賣的關鍵不在價格，而是顧客服務 定價高低可以跟進，人情與消費體驗卻無法取代。 阿聯酋航空把飛行變成獨家享受，打造回購不斷的服務模式， 回頭客才是獲利關鍵。 ◎第三，競爭與合作要並行 TOYOTA在燃料電池具備優勢，BMW則專注於車身輕量化， 雙方透過技術交換，在汽車產業中不僅是對手，更是神隊友。 ◎第四，生意面臨的最大挑戰不在商品，在管理 ZARA的狂奔策略、 阿里巴巴的瘦身計畫、 騰訊的員工幸福論……三者為什麼成功？ 反之，玩具反斗城長期獲利，最終卻走向破產，它少了哪項關鍵要素？ ◎第五，從站穩業界到獲利能力領先，創新是必經之路 市場持續變動，只有跟上腳步才不會被淘汰。想領先？你可以參考： 美團的萬物皆可送、Netflix的靈敏嗅覺、百度從搜索引擎轉型的生存戰， 它們都搶占了市場第一(書中還有更多案例)。 為什麼很多能把專業做好的人才，卻做不好生意？ 問題不在創意多特別，建立營收持續成長的系統才是本質。 好評推薦 戀家小舖創辦人／李忠儒 威煦軟體開發公司總經理、臺灣B2B業務行銷專家／吳育宏
推薦序一 生意不是努力的總和，而是系統的結果／李忠儒 推薦序二 回到本質，走得更遠／吳育宏 前言 為什麼你能把事做好，卻做不好生意？ 第一章 理解生意的底層邏輯 生意不是點子，是一個系統 定位比努力更重要 如氣象學家，盯市場 生意，你與顧客之間的價值交換 風險是成功的夥伴 第二章 買賣的關鍵不在價格，而是顧客服務 1. 回頭客是獲利的關鍵 2. 只做銷售不夠，服務決定成敗 3. 從顧客抱怨找商機 4. 行銷的本質是價值交換 第三章 競爭與合作要並行 1. 競合策略，超越傳統競爭 2. 合夥人，生意上的靈魂伴侶 3. 建一條生意護城河 第四章 高效企業的管理祕訣 1. 現金流是企業的心跳 2. 定期為自家生意體檢 3. 一個人走得快，一群人走得遠 第五章 創新是必經之路 唯一不變的，就是變 品牌定位，市場自動打開 格局決定生意的長遠
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