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● 內容簡介 ●
統御在人生的各個方面皆很重要,只要兩個人聚集,就得採取某種意義的統御行為,且隨著人數增加,統御行為的層次也跟著提昇.不過,在統御的基礎上,高階層與中階層並無差異,作者首先揭櫫這二者的共通概念,並以作者以往的親身經驗與見解,歸納成此一企業人必讀的書.
■ 目錄
前言:領導者的魄力與魅力 第一篇 統御論 第一章 統御的原則 法則1:不墨守成規 法則2:具體陳述命令 法則3:保持最佳戰備狀態 法則4:明確釐清定義 法則5:明定工作範圍 法則6:兼顧情與理 法則7:掌握指揮關鍵 法則8:冷靜分析弊害 法則9:嚴格執行決議 第二章 統御的技巧 法則10:組織互動 法則11:激發潛能 法則12:樹立有意義目標 法則13:掌握工作重點 法則14:達成共識 法則15:健全組織 法則16:自由發揮 法則17:休息也是工作的一部分 法則18:揭共同利益 法則19:無為而無所不為 第二篇 幹部論 第三章 中層幹部的統御力 法則20:重視中層幹部 法則21:創造企業環境 法則22:兼顧社會利益 法則23:親臨現場指揮 第四章 管理幹部的三種層次 法則24:監督者照章行事 法則25:管理者有應變權 法則26:指揮者有決策權 第五章 業務幹部的不同職責 法則27:各司所職 法則28:培育管理能力 法則29:無功不受祿 法則30:重新自我定位 法則31:建立默契 第六章 優秀幹部的特質 法則32:忍耐孤獨 法則33:超凡的意志力 法則34:敏銳的觀察力 法則35:欣賞部下成就 法則36:不畏失敗 法則37:勇於承擔 法則38:勤於答覆 法則39:從失敗中學習成功 法則40:知己知彼 法則41:重視在職訓練 法則42:積極取代消極 第三篇 技術論 第七章 激發幹勁 法則43:創造共同立場 法則44:引發工作慾望 法則45:先禮後兵 法則46:以人為鏡 第八章 攻破心防 法則47:發動所有能量 法則48:表明利益均霑 法則49:迂迴處理不滿 法則50:適時雙向溝通 法則51:公開褒揚成就 法則52:威迫適可而止 法則53:獎懲各適其所 法則54:加強團體意識 法則55:嚴守權責分際 法則56:保留自省空間 法則57:感性打動人心 第九章 運用之妙 法則58:善用集會溝通 法則59:熟悉說服技巧 法則60:投石問路 法則61:營造氣氛 法則62:出其不意 法則63:運用邏輯 法則64:直攻人性弱點 法則65:胡蘿蔔與馬鞭 法則66:寧褒勿貶 法則67:賞罰分明 法則68:黑臉與白臉 法則69:給予創意空間 法則70:以水馬為鑑 法則71:創造特殊風格 法則72:登山的魅力 第四篇實踐論 第十章 積極的行動力 法則73:指揮有序 法則74:以身作則 法則75:按部就班 第十一章 犀利的洞悉力 法則76:不為成見左右 法則77:洞穿人性 法則78:通盤了解 法則79:由小窺大 法則80:識別能與不能 法則81:適時回應 第十二章 明快的決斷力 法則82:果敢決斷 法則83:截長補短 法則84:置之死地而後生 法則85:說明遊戲規則 第十三章 卓越的統御力 法則86:無令不行 法則87:掌握新資訊 法則88:創造新觀念 法則89:確認當前形勢 法則90:貫徹統御力
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