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● 內容簡介 ●
非營利機構在我們的社會正在迅速成長,要有效的管理這些龐大的組織是需要一些指引及高超的建議。本書是管理大師中的大師杜拉克先生的新作,書中就各行業領導、人力資源和人際關係、行銷、目標、決策等方面提供了所需的範例及解析,並包括了九位傑出人士討論非營利界機構重要議題的訪談稿。
■ 目錄
□推介專文:向非營利機構學習許士軍 □推介專文:「非營利」的激情鄧佩瑜 □中文版序:現代社會的第三部門 前 言 第一篇 使命為先——以及領導者的角色 1 認同與投入 2 撥雲見日的領導生涯 3 設定新目標——訪美國女童軍協會執行總裁海瑟貝恩 4 領袖之債——訪胡普學院董事長博瑞 5 行動綱要 第二篇 從使命到表現——行銷、革新和基金發展的有效策略 1 實踐善意,化為成果 2 必勝的策略 3 界定市場——訪行銷大師柯特勒 4 建立擁護群——訪美國心臟協會資深副主席海夫納 5 行動綱要 第三篇 經營績效——如何界定和評估績效 1 沒有了底線,該怎麼辦? 2 基本守則:可行和不可行的事項 3 有效的決策 4 讓學校負起責任——訪美國勞工總會教師聯盟主席申克爾 5 行動綱要 第四篇 人力資源與人際關係——和擁護群之間的關係 1 用人的決策 2 關鍵的人際關係 3 從義工到不支薪員工——訪天主教會教區神職總執事巴特爾神父 4 成效卓著的董事會——訪富樂爾神學院院長哈博爾 5 行動綱要 第五篇 開發自我——以個人、執行者和領導者的觀點出發 1 責任在你 2 你對世人的餽贈是什麼? 3 非營利事業是你事業的第二春——訪杜拉克非營利事業基金會創辦人巴福德 4 非營利機構中的女性主管——訪聖‧約瑟夫醫院副院長李蔓 5 行動綱要
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