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柔軟對話
作者：
George J. Thompson，Jerry B. Jenkins；
分類：
家庭•親子•人際
／
互動關係
叢書系列：勵志心理典藏版
出版社：
精美
出版日期：2000/2/1
ISBN：9578118821
書籍編號：sb0056892
頁數：253
定價：
200
元
優惠價：
82
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164
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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內容簡介
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<FONT COLOR="#AA0000">■ 內容簡介</FONT> 六○年代初，一位氣象科學專家愛德華．羅倫茲曾提出一個所謂﹁蝴蝶效應﹂的理論：一隻蝴蝶遠在巴西不經意地振動一下翅膀，便可能造成德州一場龍捲風。也就是說，任何天氣的一點點微不足道的小小變化，都可能影響到全球的氣候形態。這個理論無疑給了我們極大的啟示，那就是一個改變無論多小，都會引發其他的連鎖改變，只要這種改變是正面的，我們就沒有理由不相信它會像滾雪球一樣的讓周遭的人也跟著改變，跟著一起良性的互動與積極的改變。本書的重點，簡單的說，它就是要說話者：一、必須完全了解對方的觀點，即使是不認同該觀點。二、在自己心裡認清對方會做到的目標行為。三、向對方表示已經明白對方的想法和感受。四、建構自己所提議的功能，配合對方的想法和感覺。 柔道的﹁借力使力﹂、﹁順勢而為﹂，換成說話就是﹁將心比心﹂、﹁禮尚往來﹂，我們都知道人若覺得被別人命令或要求做什麼事，多半會有絲不甘或抗拒不從，因為沒有一個人天生就愛聽人嘮叨、說教、八股，因為現代人每個人都有自己的想法，誰也別想說服別人，因為現代人每個人都有自己的偏見，誰也動搖不了別人的傲慢，於是讓對方有一種﹁選擇的幻覺﹂，有一種自主的空間，那溝通成功的機率就相對提高了，而這種替代性選擇的說法就如同是非題的絕對與申論題的自由，其結果可能是一樣的，那就是考驗應試者會不會，但前者只有會或不會，後者卻可以是天馬行空的自創局面，如果你還沒試過這種間接影響別人的方法，那不妨實驗一下，即使對方知道隱藏在你問題裡的預設，你這樣迂迴的說話方式仍比直接發問更可能得到合作的反應。 這本用另類觀點構築成的書，其實也有著非文學類少見的輕鬆面，只見它充滿寓教於樂的曼妙筆調，把生活中隨處點滴的鮮活例子信手拈來，生動逼真，使得文章立刻整個立體活潑有趣起來，原書名﹁Verbal Judo﹂直譯過來就是﹁口頭柔道﹂，試想國內正熱門的叩應節目每次示範的說話競賽，由於主題的設計和時間的限制，於是每個來賓唇槍舌戰的模樣，不管有理沒理每每讓人聽得血脈僨張，原因就出在他們多半使用的是跆拳道或泰國拳式的動態攻擊，所以久而久之觀眾就會彈性疲乏，焦點模糊，不知所云，倒是其中偶有幾位慢條斯理的娓娓道來，不亢不卑，言之有理，在搶話的亂集團中獨樹一幟，這就是柔道的奧妙，既不費力，效果又好。 善用本書的智慧精華，絕對可以產生一種化學變化的力量來，讓你在別人要你好看的時候不致顏面盡失，更讓你在許多場合能夠因勢利導，將對方之力為你所用，這就是不戰而屈人之兵，相信所有讀者閱後必定收穫匪淺。
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