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◆ 內容簡介
跨時代的行銷秘訣--「積極關懷與勇往直前」曝光了!本書作者拉普與柯林斯在完成《超行銷學》(MaxiMarketing)及《行銷大逆轉》(The Great Marketing Turnaround)兩本鉅著後,觀察到在景氣低迷的九○年代,仍能運用超行銷觀念創造驚人業績的大贏家,諸如:雀巢食品、樂高玩具、戴爾電腦、哈雷機車等企業。分析這些超行銷贏家的行銷策略,作者歸納出幾個致勝的關健:「光說不賣」、「真實表達」、「資料庫行銷」、「提昇附加價值」、「參與行銷法」等。更重要的是,這些企業對消費者都有一個相同的吸引力-「積極關懷與勇往直前」,他們積極、真誠的關心每一位客戶的需求,自然而然得到顧客的認同,訂單泉湧。
【目錄】
大夢初醒的九○年代 邁向成功的七大關鍵 引燃電腦界行銷革命的戴爾電腦 勇往直前的哈雷機車 一塊一塊征服美國的樂高王國 直效行銷的夕谷崙公司 雀巢--嬰兒食品界的贏家 勇於改革的雀巢 體貼至微的忠誠投資公司 反敗為勝的瑞得公司 重新出擊的北美人壽 實踐超行銷的艾米集團 海灘救援軍--普吉銀行 MCI重挫AT&T 勇於捲土重來的NBO 化行銷為訊息的蕾拉公司 超越群倫的尼曼公司 世界各國的超行銷贏家 積極關懷與勇往直前的新動力
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