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■ 內容簡介
本書作ªÌ在哈佛大學商學°|主持Á¿座¡Aªø期為企業°ª¶¥主管¶}³]研°Q會¡A十六年來不斷強½Õ一個主ÃD¡G企業最«大的¸ê產在於員工的創意心ÆF¡C在ÅÜ動不羈的時代¡A企業或個人必¶·依¿à¶}創性的創意方得存活¡A¶i¦Ó才¯àP富¡C 企業»â導人必¶·學會組織»P管理員工的創意¡A學會¹ª勵創意¡B»`¶°概念¡B³W畫創意方式¡A掃°£ªý礙創意發¦æ的»Ù礙¡A並給予員工機會實現創意¡A才¯à得到員工的忠¸Û度¡A也才可¯à在新創意中得到利益¡C 本書已½æ出十¾l國版本¡A並名列¡m商業¶g刊¡n的暢¾P書排¦æ榜¡C
■ 作ªÌ簡介
°ª約翰¡]John Kao¡^ 曾於哈佛大學商學°|»P史丹福大學教授商業創意和企業經營³N¡C受¹L商業及精神病學°V練的他¡A是生物科技¡B¹q影ªø片¡A以及¹q¸£影像公司的創¿ì人¡C此外¡A他不但是多家公司的Á¿師»PÅU問¡A同時也是全球商業網¸ô (Global Business Network) 的成員¡A以及世界經濟½×壇 (World Economic Forum) 的¸ê深ÅU問¡C¦Ó他大³¡分的時¶¡¡A³£在波士¹y»P紐約兩ÀY¶]¡CŪªÌY想知¹D更多有Ãö創意概念¡B工具¡AÁÙ有方法½×的¸ê°T¡A可以上網查¸ß即¿³創意奏¡A網站的位址是¡Ghttp://www.jamming.com/ °ª約翰的其他µÛ作尚有¡G ¡m經營創³y力¡n (Managing Creativity) ¡m企業¡n¡]The Entrepreneur¡^ ¡m企業組織¡n ¡]The Entrepreneurial Organization¡^ ¡m企業經營³N¡B創³y力»P組織¡n ¡@(Entrepreneurship, Creativity, and Organization)¡C
■ ĶªÌ簡介
楊幼Äõ 東吳大學日文系畢業¡A美國密Ĭ¨½哥倫比亞大學新»D學°|碩士¡A現為中央日報國»Ú版主編¡CĶ作有¡G¡m網¸ô^¶¯¡n¡B¡m¹]筆¡n¡B¡m創意人»P管理人的戰爭¡n¡B¡m°f»â導思¦Ò¡n等¡C
■ 作ªÌ序
創³y力的優勢 十二年前¡A當我»¡n在哈佛商學°|¶}一ªù½Ò¡A專ªù教授創意的ÃÀ³N»P定律時¡A有位富有盛名的同仁ı得很好笑¡C他告¶D我¡A³o已是¦Ñ生常½Í¡A任何MBA學生和公司主管³£不會感¿³½ì的¡C 不¹L¡A事情已經有了ÂàÅÜ¡A現在沒人再ı得好笑了¡C我在一九八三年¶}的³oªù¿ï修½Ò¡A前後吸引了大約兩千位MBA研二生¡A¦Ó我¨º專Á¿創意的主管研°Q會¡A也使½Ñ如美國¹q¸Ü¹q報公司 (AT & T)¡B²ö克ÃÄ廠 (Merck & Company) ¡A以及美林ÃÒ券 (Merrill Lynch & Company) 等公司的°ª級主管³£慕名¦Ó來¡C無½×是商學°|學生¡A或是¸ê深主管¡A³£不僅是對創³y力感¿³½ì¦Ó已¡A他們簡直是為它癡°g¡A但³o一切³£是有¹D理的¡C對管理人來»¡¡A培¾i創意不再是可有可無的¿ï修½Ò¡A¦Ó已成了不可或缺的必修½Ò之一¡C 在今天的新經濟Åé制中¡A不管是營利或«D營利機構¡A唯有¾a才智之士的創意¡A才真¯àÅý組織Åã得»P眾不同¡A無½×它是³nÅé用品公司¡BÄÃ皮帶再»s店¡BÃÀ³N基ª÷會¡B曼哈¹y的¶l»¼服務公司¡B市政府¡A或是底特律的卡¨®»s³y商¡A在在³£是如此¡C不¹L¡AY只有創意¡A¦Ó缺乏特定的流程¡A將新ÂI子Âà化為寶¶Q的產品或服務¡A¨º»ò不管³o創意有多新ÂA¡A³£是一文不值¡C 我知¹D¡G在³\多生意人的字典¸Ì¡A所¿×的¡u創意¡v¡A就¸ò¡u美好¡v一樣¡A同屬柔³n¦Ó多愁善感的»y彙¡C但是¡A³o些人最好修正他們的字典¡C事實上¡A幾乎每位富有創意的人³£可以ÃÒ實¡A發揮創³y力是十分Á}¨¯的工作¡C偉大的¹B動作家瑞德¡D史密斯 (Red Smith) 曾»¡¡G¡u當然啦¡A寫作是很容易¡A你只n坐在打字機前¡A盡¶q抒發情感就可以了¡C¡vYn»¡有什»ò不同的¸Ü¡A¨º就是經營創³y力¡A比寫作nÃø多了¡A因為³o¸ò找個穩當的好地方¡A然後¶}始混日子完全扯不上Ãö係¡C經營創³y力可就Ãø多了¡A它所意¿×的¡A是找個¾A當的地方¡AÅý大家既¯à競爭¡A又¯à合作¡Ð¡Ð即使他們並不是很想³o»ò做¡F它所意¿×的¡A是¡u竊據¡v一向有的¸ê源¡F它所意¿×的¡A是控制無法控制¡A或Ãø以¹w測的流程¡C對³\多人來»¡¡A創³y是個¦å¸{的¹B動¡C ³o對你¦Ó¨¥依ÂÂ太柔性了嗎¡H想想¡G幾乎每一天¡A創意³£受到最嚴格¡A也最不含糊的µûŲ¡A¦Ó³o¿Å¶q的標準就是¡Ð¡Ð¿ú¡C例如¡A當初娛樂業三巨ÀY史¸¦ªâ史匹柏 (Steven Spielberg)¡B大½Ã¸¯ªâ (David Geffen)和傑佛瑞凱森柏(Jeffrey Katzenberg)成立¡u夢幻工作室 (DreamWorks SKG) ¡v時¡A他們宣布¡A將以九億美元的價格¡A出售新公司三分之一的ªÑ份¡C即使你不是個°]務°才¡A也¯à推算得出¡G³o三位創¿ì人»{為¡A他們所投¸ê的新事業價值二十七億美元¡F換句¸Ü»¡¡A他們把¦Û己的權益¸ê本ÃB定為十八億美元¡C當然¡A³o對一個租用¿ì公室¡B影印機¡A並幾乎沒有傳統有形¸ê產的新公司¦Ó¨¥¡A是個很不¿ù的¶}始¡C 所以¡A創³y力在溢價上究竟有什»ò«n性呢¡H唯一可以ªÖ定的是¡G你在¡u公»{的會p原理¡v下¡A無法尋出太多的端倪¡C但縱使如此¡A創³y力仍是十分寶¶Q的¡C當然¡A有很多人指望媒Åé和°ª科技公司¡A¯à為他們的創³y力q出具Åé的價格¡C可是¡A即使在¾P售如Äû子¡BÁç爐¡B文具的企業¸Ì¡A或是提供修水管¡B°V練狗¡B會p¡B後援¡A或是¶E斷等服務的公司中¡AÁo明的投¸êªÌ也應¸Ón知¹D創意的具Åé價值¡C畢竟¡A任何企業的產品或服務是否成功¡A³£取決於其中的創意¡C ½Ð注意¨º些對創意的«n性瞭然於¯Ý的人»¡些什»ò¡G ‧明尼Ĭ¹F礦業»P»s³y公司 (Minnesota Mining and Manufacturing Company¡A簡稱3M) 執¦æ¸³事¾¤恩¡D勞伊爾 (Leon Royer) 斷¨¥¡G¡u你Y不學會爭取並培¾i (創意µ×^) ¡A就會³Q生吞活剝¡C¡v ‧戴納公司 (Dana Corporation) 執¦æ總µô紹斯伍¡D²ö克特 (Southwood J. Morcott) 深知¡A¡u增加眼前利潤的唯一³~徑¡A就是改¨}產品¡v¡C¦Ón如何做到³oÂI呢¡H¡u³z¹L公司的創意激發p畫¡A我們期望員工每個月³£¯à想出兩個新ÂI子¡C同時¡A我們也期望¡A管理¶¥層¯à實現其中八成的構想¡C我們相信¡y¶°思廣益¡z¡v¡C ‧奇異公司執¦æ總µô傑克¡D威爾契 (Jack Welch) »¡¡G¡u我的工作就是傾Å¥¡B尋找¡B構思¡A並散播創意¡A同時Åý員工去接IJ好ÂI子和¨¤¦â模範……當¦Û信的人看到好ÂI子¡A就會喜歡它¡C¡v ‧二十一世紀不動產公司 (Century 21 Real Estate Corporation) 的Áp合創¿ì人°¨³\¡D¶O³· (Marsh Fisher) »¡¡G¡u今天任何公司真正的力¶q來源¡A便是創意¡A其他³£不¹L是些例¦æ作業……創意是一切有價值事物的DNA¡C¡v ‧克µÜ斯勒公司執¦æ總µôÀj伯¡D³°¯÷ (Bob Lutz) 在½Í到ÀOi (Neon) ³o款獲得Åå人成功的¨®型時»¡¡G¡uªø久以來¡A大家總是»¡¡A美國人無法創新¡C如今在底特律¡A到³B³£有了ÂàÅÜ¡A¦Ó克µÜ斯勒更是如此¡C¡v ‧惠浦¹q¸£公司企業工程前總監°¨弗‧派特森 (Marv Patterson) »¡¡A對惠浦¦Ó¨¥¡A創意流程的第一步¡A便是¡u¶±用µ×^中的µ×^¡v¡C³o就是惠浦Åý公司環境保持¡u創意不絕¡A智力動¯à十¨¬¡v的方法¡C ‧狄洛依特»P塔奇 (Deloitt & Touche) 的»s³yÅU問³Á可‧法德特 (Michael Fradette) 斷¨¥¡G¡un想在反³q³f¿±µÈ的時代¸ÌÁÈ¿ú¡A全公司上下就得發揮真正的創新力»P創³y力¡C¡v ‧^特爾公司¸ê深副總µô保羅‧歐特利尼 (Paul Otellini) »{為¡A¡u^代爾的歷史¡A就是以新產品淘汰ÂÂ產品¡v¡C ‧ÅS得清公司 (Neutrogena Corporation) 執¦æ總µô勞依德¡D柯特森 (Lloyd Cotsen) 指出¡A執¦æ總µô的工作本½è¡A就是經營創意¡C ‧全球商業網¸ô的總µôÃQª÷森»{為¡A在未來的十年¸Ì¡AÁ{場發揮的¯à力¡A將成為ÃöÁä的商業技巧¡C 我很清楚¡A¦Û己方才所»¡的一切¡A已引發了無數的疑問¡C好啊¡A你»¡¡A創³y力¡u主宰一切¡v¡B創³y力是¡u不可或缺的¡v¡AÁÙ有創³y力是¡u唯一的出¸ô¡v¡C可是¡A我n怎樣才¯à為公司¡A或為¦Û己求得³o些¡u仙丹妙ÃÄ¡v呢¡H我n如何才¯à實現Ä@望¡H 無½×如何¡A在我的½Ò程¸Ì¡A為³o些問ÃD提供了實»Ú的¸Ñ答¡C我Åý管理人和未來的管理人確切地瞭¸Ñ¡An怎樣去促使員工思¦Ò¡B激發他們的想像力¡A並組織他們的流程¡A以發揮創³y力的優勢¡F同時¡A也Åý管理人明白¡An如何給員工¹B用才幹的機會¡A以確保他們的忠¸Û度¡C¦Ó³o些管理技巧¡A可¾A用於各¦æ各業的每一個層±¡C 在本書中¡A由於不必受½Ò程的制¡A我將¶i¦æ更深入的探°Q¡A就管理人¸Ó如何經營他們的公司¡B³¡ªù»P小組¡AÁÙ有Åý最前線的員工發揮創意¡A¸ò增加整個企業的利潤¶¡有什»òÃö係等¡A提出嶄新的Æ[ÂI¡C 我把創³y力定義為¡G激發¡B形成創意¡A並將它Âà化為實»Ú價值的整個¹L程¡C它所涵»\的¡A是大家³q常所¿×的創新»P企業經營¡C在我們的字典¸Ì¡A它所意味的¡A不僅是孕¨|新ÂI子的ÃÀ³N¡A同時也是將³o些創意發展¡A並塑³y成具Åé價值的原理¡C 在即¿³創意奏中¡A我探究了創³y¦æ為的本½è»P°_源¡C或³\¡A它最初是由一些假³]性的問ÃD¶}始的¡A如¡u假使我們¯à»s³y出一種可以清°£Åé內細µß¡A以及動¯ß硬化¦å¯×ªÕ的小機器人¡A結果會怎樣¡H¡v或是¡un是我們可以³]p出一種指揮系統¡A以確保在尖峰時段¡A主n°ª³t公¸ô上的交³q仍¯à保持¶¶暢¡A結果會怎樣¡H¡v或是¡u假如我們¯à為冬«C找出一種沒有副作用的°£ÂΪÎ料¡A結果會怎樣¡H¡v或¡un是我們¯à以一種有意義的方式¡A創³y出一個¯à³s繫全球企業¡B政治¡A以及文化»â³S的¹q子社區¡A最後會怎樣¡H¡v此外¡A我並探究¡A¨º些最成功的組織是如何營³y它們的環境¡A以激發³oÃþ問ÃD¡A並促使創意源源不絕的¡F我所探°Q的¡A其實是他們如何扭Âà傳統的管理心態¡A¶i¦Ó歡ªï並¹B用創意¡C同時¡A我也探°Q了¸ê°T科技³o個在創意交ÅT樂團¸Ì最«n的新樂器¡A如何¯à¨³³t提°ª全公司上下的合作效率¡C 建立在創意上的未來是光明的¡A¦Ó即¿³創意奏便為¨º些企圖成為未來一³¡分的管理人提供了一個指引¡C它為¹B用公司的創意¸ê源¡A提供了有系統的流程¡A¦Ó³o對未來的創意管理人來»¡¡A正是第一步¡F同時¡A³o對不斷累積創意¸ê源¦Ó¨¥¡A也是個好方法¡C³o些創意企業的故事所Åã示的¡A是其他組織不僅為了生存¡A同時也為了不斷更新¦Ó成就的一切¡C即¿³創意奏循序漸¶i¡A引導我們一步步地¶}發本¨的創意¡B加強¦Û己激發他人創意的¯à力¡A同時將組織Âà化為培¾i創意的溫床¡C總之¡A在即¿³創意奏中¡A我Åý主管»P經理人看到¡A管理創意¡A勢必得¸ò管理數字和有形¸ê產一樣精確¡C 本書的書名¡A全拜我¨兼爵士¿û琴家之½ç¡C當我和其他樂手»E在一°_即¿³演奏時¡A總會以一個主ÃD作°_ÀY¡A接µÛ¶}始Åܪá樣¡A並Åý每個人³£¯à¡u借ÃD發揮¡v¡CÂà眼¶¡¡A整個µ樂突然ÅÜ得生動活潑°_來¡A¦Ó我們也全³£ÀH之振奮¸揚¡C³o並«D漫無章法的¦Û我放縱¡A或是組織性的混亂失序¡C¨ºµ樂所¿í循的¡A是巧妙的³W則¡A以及一套¯à引導¡A並挑戰我們想像力的章法¡C在ÃÀ³N的宇宙¸Ì¡A它是ÆF感的爆發¡C無½×我們的想像力¸得多°ª多»·¡A最後總¯à回到現實¡A並演奏出一些前所未»D的嶄新樂曲¡C¨º¡A就是即¿³演奏¡C在³o樣似是¦Ó«D的矛盾中¡A正富含µÛ經營創意的技巧¡C它不僅是ªùÃÀ³N¡A也是個定律¡C此外¡A管理人勢必得不控制地控制¡A不監督地監督¡A結果我們會發現¡A³o並不像ªí±上Å¥來¨º»ò¯îÂÕ¡C管理人無法強求創意¡A就如同他們不¯à命令ªá¶}一樣¡C 創意宛如爵士樂¯ë¡A有它¦Û己的»y彙和³W則¡C相同的¡A就¸ò在爵士樂¸Ì一樣¡A它的矛盾»s³y了緊張¡Ð¡Ð它既»Ýn¦Û由的ªí現¡A也»Ýn¦Û律¡F»Ýn擁擠¡A也»Ýn獨³B¡F»Ýn接納¡A也»Ýn抗爭¡F»ÝnÀH意取材的天½á¡A也»Ýn方向¡C此外¡A創意就¸ò爵士樂¯ë¡A是個¹L程¡A¦Ó不是一件東¦è¡F因此¡A你可以Æ[察¡B分析¡B理¸Ñ¡B½Æ»s¡B教導¡A甚¦Ü經營它¡C 爵士樂是一時¿³°_¡A或是有感¦Ó發所產生的¡C如果³o突發的念ÀY依ÂÂ吸引我們¡A¨º»ò大家就會繼續動¸£筋¡A既做推½×¡A也¶i¦æ比¸û¡F既接受矛盾¡A也享受ÅÜ化¡C在不斷的發展下¡A我們的情緒愈來愈投入¡C就在不知不ı¶¡¡A³o個突發的念ÀY已成了一個»P眾不同的創意¡F爵士樂的即¿³«ÂÐ小節¡A也成了完整的樂曲¡A或¦Ü少是即將完成的樂曲¡C³o時候¡A我們°lÂÜ¡Bµû估¡A並引導它¡A同時也¶i一步地改善整個流程¡C ³o一切³£很冒ÀI¡A但卻也是無可Á×免的¡C當爵士ÂÄ克斯·手獨奏時¡A他並不曉得¦Û己會吹奏出什»ò樣的樂曲¡A¦Û然更不知¹D會有什»ò樣的ÅÜ化¡A或是演奏會持續多久¡Cµ樂旋律¡B其他樂手¡B演奏現場¡A甚¦Ü是Å¥眾¡A³£會左右他的情緒¡C³o就是即¿³演奏的本½è¡A¦Ó任何不Ä@冒³o種ÀI的企業¡A當然也不會渴望¶i入³o瞬息¸UÅÜ¡A並充滿挑戰的世界¡C¨º些°kÁ×創意·ÀI的公司¡A可¯à會³Q¨º些不僅擁有¸û佳產品»P服務¡A同時也擁有¸û佳流程¡A並¸û¯à掌握新機會的競爭對手比下去¡C¦Ó無½×在µ樂¡A或是商業上¡AÁ×免故步¦Û封¡A以及因循ÎA且¡A正是即¿³演出最令人振奮的地方¡C ³o¿ï擇是毫無妥協¾l地的¡A你Y不創³y¡A就只有失敗¡C
¡i目¿ý¡j
導Ū¡G李仁ªÚ教授¡]政大商學°|科技管理研究所¡^ 序¡@創³y力的優勢 第一章¡@創意新時代 第二章¡@審核創意 第三章¡@創³y力的經營»P即¿³演出 第四章¡@明心¨£性 第五章¡@為創意理出空¶¡ 第六章¡@Âç清信仰 第七章¡@精心»s³y挑戰 第八章¡@創意不絕的組織 第九章¡@¹q¸£即¿³創作 第十章¡@後工業工廠 ¶[¡G創意工具箱
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