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管理Open-Book
作者：
作者：薛斯特．卡本特和凱恩；
譯者：
黃進發
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：
出版社：
天下文化
出版日期：1999/10/28
ISBN：9576214157
書籍編號：bk0005757
頁數：0
定價：
340
元
優惠價：
79
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269
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
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分
享
內容簡介
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<FONT COLOR=#AA5555>●內容簡介</FONT> 所謂的開卷式管理即是——公開書卷帳冊報告、開誠布公，讓所有企業成員得以一覽企業既有的業務及財務資訊，讓他們能據此對每日的工作事項作出適當的決策，迅速反映市場現況，建立自信心，甚至使員工一躍而成為企業合夥人。本書強力推薦中高階經理人、有心增進企業知識的上班族，以及追求管理新知的學生閱讀。讀完之後您將會發現，猶如打破了企業長久以來的迷思，人人不再以專業知識或技術為滿足，拒絕當企業文盲，企業經營知識不再遙不可及。 <FONT COLOR=#AA5555>●目錄</FONT> 序 開卷有益，企業有才 葉匡時 前言 管理學的新路標 第一部 什麼？開卷式管理？ 第一章 敲開管理封鎖大門 第二章 為何要打開書本 第三章 開卷有益－數字﹑溝通﹑領導與獎酬 第四章 四大系統一起動 第五章 引領員工打開書本 第二部 如何進行開卷式管理 第六章 行動綱領－六大階段 第七章 準備好了嗎？ 第八章 開路先鋒－開卷執行小組 第九章 走過的必留下痕跡－規畫路徑 第十章 知行合一－企業教育 第十一章 中層主管也可以帶頭 第三部 持之以恆 第十二章 全體總動員 第十三章 密集會報，資訊流通 第十四章 胡蘿蔔之外的 結語 延伸閱讀 <FONT COLOR=#AA5555>●作者簡介</FONT> 薛斯特、卡本特和凱恩 (John P. Schuster, Jill Carpenter, M. Patricia Kane) <FONT COLOR=#AA5555>●譯者簡介</FONT> 黃進發 <FONT COLOR=#AA5555>●導讀者簡介</FONT> 葉匡時 孔子說：「民可使由之，不可使知之。」（出自《論語》〈秦伯篇〉）在過去，幾乎所有的統治者都認真地服膺孔子這句話──告訴人民要做什麼，卻不告訴人民為什麼要這樣做。而在現代的民主社會裡，人人有知的權利；因此，孔子這句話應該改成「民可，使由之；不可，使知之。」 意思是說，當人民有能力的時候，就由人民自主作決定；若是人民能力不足，則應該給予充分的資訊與教育，提高人民的能力。 企業經營理念的演變，也有如孔子這句話意義的轉變。在過去，企業經營者總認為公司的重大決策應該由高階主管來決定，中﹑基層員工只要執行既定決策即可。這種「員工可使由之，不可使知之」的觀念，顯然已經不適用在現代這個民主化﹑多元化﹑資訊化的時代。假定員工具有一定的能力，企業當然要讓員工充分地發揮自主權；或是教育員工，最有效的方法就是讓員工分享企業資訊，並進而參與公司的決策。 《管理Open-Book》這本書就是一本揭櫫「員工可，使由之；員工不可，使知之」理念的書，認為企業應該與員工分享所有的資訊，鼓勵員工參與決策。它不僅強調觀念，也有實際可行的執行方法。由於員工未必知道如何分析理解公司的資訊，企業便要利用各種可能的機會，教導員工如何使用資訊，使得員工成為企業的決策者﹑執行者﹑與所有者。這本書強調兩個觀念：資訊分享以及員工參與，也是其他許多管理理念所強調的觀念；但是，這本書因為特別強調財務資訊的分享，而有別於其他理論。對於保守的華人企業而言，財務資訊與員工分享的理念，可說是石破天驚的想法，特別值得注意。 為何要公開財務資訊？ 財務資訊是企業所有資訊中，最核心﹑最易數量化，也最能夠具體分析的資訊。員工若是能夠接觸並分析公司的財務資訊，那麼便可以建立起共通的語言，這將有助於員工建立合作的模式，也有助於企業用更認真嚴謹的態度來處理公司財務。此外，勞資雙方或員工彼此之間的互信，也會更加堅實。或許有人會認為，財務資訊涉及公司的機密，公開過多的資料可能會影響到公司的競爭地位；其實，這兩者之間可以維持一個合理的平衡。在過去，企業以保密為由，而忽視公開資訊所可能帶來的利益，其實是因噎廢食的想法。這本書不只從理論，也從實務兩方面一起來說明，公開財務資訊所能帶來的好處。 大致來說，本書的基本理念延續著「人性化管理」的精神，強調企業應該教育員工，令員工知識普及，創造企業的組織智慧；並進而鼓勵員工參與，讓員工作為企業真正的所有者。「開卷式管理」認為企業應該建立並結合四個關鍵的系統，分別是：密集的會報系統﹑絕非戲言的企業所有權﹑球員兼教練的領導模式﹑具備關鍵數字的知識。簡而言之，這四個系統就是要組織﹑建立一個能夠迅速有效揭露資訊的環境，使得企業與員工能夠即時學習﹑相互學習，共同創造出一個學習型組織。如此，企業才有可能面對迅速多變的環境，保持長青不墜。 古人有言：「有能用人之才，則竹頭木屑，皆屬真材；無用人之才，雖梓像梗楠，皆成廢物。」許多企業常有人才何處尋的感慨；其實，人才處處有，要看企業是否有容才育才的心態與環境。任何一家企業若是能夠善用《管理Open-Book》的理念與方法，一定可以使得它的員工都成為人才，也能夠抓住員工的心。 （作者為國立中山大學企管系副教授）
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