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●內容簡介
有「發明管理的人」,以及「自有管理理論以來最偉大的思想家」雅喻的彼得‧杜拉克,在管理學上的地位無比尊崇,堪稱為大師中的大師。 杜拉克的影響佈全球,他目前所寫的三十本書,暢銷全球超過五百萬份,幾乎世界上有文字的地方皆有他的議本,無怪乎他宣稱:「我靠寫作維生」。 杜拉克無論在管理、商業組織、商業策略、領導發展、激發員工動力方面皆洞察犀利,不斷提出擲地有聲的觀點。除此之外,他對於未來潮流及趨勢發展的預估,更是無比精準,宛如劃下「明日的地標」;比如,他所發明的「民營化」、「知識工作者」、「目標管理」、「後現代」以及「不連續」等概念,如今果然成為主宰世界沛然無法擋的潮流。 《大師的軌跡-探索杜拉克的世界》這本書是第一本探索這位二十世紀偉大思想家的傳記,也相當詳實地描繪他思想發展的脈絡。透過《大西洋月刊》資深編輯傑克‧畢提數次的親身採訪,從杜拉克早年置身在人文薈萃的維也納、任職通用汽車的歲月,一直寫到他撰寫之經典著作的梗概,一一躍然紙上。讀者不僅可以讀到杜拉克的生平軼事,還可以飽覽他對美國一流企業通用汽車公司所作的敏銳觀察,並且發現這位「發明企業社會」的人,竟然矛盾地厭惡「極端的經濟自由」,並且自嘲自己無法忍受「無聊的企業文化」。 大師的殿堂也許仰之彌高,鑽之彌堅。但這本傳記讓你輕鬆閱讀大師,猶如閱讀一本杜拉克著作的指南,讓您親炙大師的智慧及風采。
●作者簡介
傑克‧畢提 (Jack Beatty)
●譯者簡介
李田樹
●導讀者簡介
詹文明 彼得‧杜拉克是發明(或率先提出)最多最具有影響力管理理論的大師,更是許多管理創見的先驅者-至少包括有目標管理與自我控制、民營化、顧客導向與創造並滿足顧客、高階經營者在企業策略的角色、結構追隨策略、效能與效率、堅守本行、國際分工、內部創業、世界購物中心、知識工業與知識工作者、分權化、資訊社會與以資訊為基礎的組織、扁平化在扁平及後資本主義社會……等觀念。 《大師的軌跡》一書,與其說是杜拉克近百年來的思想軌跡,倒不如說是廿世紀一部「管理」的演進史,更是貼切。該書作者以其記者特有的敏銳度,加上豐富的閱歷,鮮活地呈現出杜拉克的原始風味與真實的面貌;更以中肯而冷靜的剖析、深入淺出地點出了「杜拉克精神」,其涉獵之廣、著力之深、貫穿之厚、用心之最,著實是一本「旁觀者中的旁觀者」,更是一本「自個兒會說話」的寫實作品。 作者從各個角度來探索杜拉克的世界:從孩童成長的背景、生命的淬煉、思想的孕育、治學的歷程、智慧的展現、教學的熱情、諮詢的能耐及對人類真誠的終極關懷。讀完這本書之後,讀者不難探究這位具有影響力的「大師中的大師」的「內心世界」。 在大師的「內心的世界」裡,我們發現他的教育背景極其罕見而特殊。或許是父母有意的安排,家中常齊聚一時的俊彥,就時事、醫學、音樂、文學、數學、折學、戲劇……等進行辯論,使得他幾乎每天都沉浸在智慧的殿堂,吸收到許多極為深奧的知識;更由於杜拉克的博聞強記,為日後陶鑄出獨特的寫作風格。無獨有偶,小學老師艾爾莎小姐(Miss Elsa)指導的「實際學習成果的比對」,孕育出杜拉克「目標管理」的雛型。而音樂家韋瓦第追求一生完美的境界,也成了他一生追求的精神圭臬。而身為他上司的唐姆勞斯基(Erich Dombrowski)則以檢討過去半年的工作績效,表現差的部分,即以「嚴厲批評」的態度對待下屬。從此,杜拉克每年夏天都會抽出兩週時間,以唐姆勞斯基的方式,徹底檢討過去一年來的工作績效,用這種方式「為自己打分數,是最基本、也是最好的自我發展方法……。」在這幾位偉大導師的薰陶與啟發下,為杜拉克的成長過程奠定了深厚的良好基礎。 從二十歲起,寫作就成了他所有的工作,至此,每當有人問到他的職業時,他總是據實以對:「我靠寫作為生。」 在超過半個世紀的生涯中,杜拉克總共出版了三十本書(含《巨變時代的管理》一書),平均每兩年有一本書問市,作品可分三大類。第一類係探討社會結構與分析政治領域的著作。第二類為管理專論。第三類是提供經理人實務上的建議的著作,另外又寫了兩本小說。可說是既長壽又多產的暢銷書作家。 此外,在追求新社會的論點上,杜拉克主張:「一個社會在運作經濟功能時,必須把人擺在第一位緊接著才是物質。」又說,「除非社會從正常來源取得其主要權力,否則任何社會都不能稱為社會。」為此,杜拉克最終的理想乃是建構一個「自由而有功能的社會」(free and functioning society),雖然未能如願,但他並不放棄,且奉為終身職志。 此時,他極想進入大企業研究,作為他建構新社會的起點,由於天意的安排,使他得以進入通用汽車(GM)公司,開始他「管理顧問」的里程碑。兩年後,寫了《企業概念》(The Concept of the Corporation)一書,且將「分權化」界定為組織的原則。無怪乎,《企業巫醫》(The Witch Doctor)這本書便指出:「大多數人公認杜拉克的重大貢獻之一是,到了一九八o年代,受到杜拉克大力鼓吹地方分權經營模式的影響,『財星五百大企業』當中,有七五至八o%的業者進行大幅度的組織改組。」 在大量生產制度下,失業變成了一種社會毒素,成為對人生存的一種威脅,無怪乎,杜拉克大聲疾呼:「工業主義帶來大量生產革命,已成為廿世紀的動亂根源」,且「如果西方世界未能好好加以灌溉滋養,工業社會就不會發展成為自由的社會,而會發展成為奴隸社會」。 又為了因應廿世紀動亂的根源,杜拉克企圖以「管理」的工具,解決此一問題,因而發明了「管理」,而「管理」這個概念就因此成了影響廿世紀最偉大的社會創新。 雖處於「不連續的時代」變遷中,杜拉克更進一步預測會有四種新興產業出現;第一是資訊產業,第二是探測海洋,第三是材料產業,第四是超大型都會產業。然而他也強調「知識」將是上述新興產業的主要推動力量。 談及知識,杜拉克更建議教育重心應作大幅度的改變,從以往集中資源供年輕學子「長時間的學習」,改為重視成年人的「終身學習」。 杜拉克對熊彼德(Joseph Schumpeter)的觀念:「創新-亦即把資源從老舊與過時的地方,移往新的更有生產力地方的創業活動,本來就是經濟的本質,當然也是現代經濟的本質。」頗有同感。然而杜拉克在《創新與創業精神》(Innovation and Entrepreneurship)一書中寫道:「不創新的風險,遠大於為了創造明天而承擔的風險」,即他的一另一句名語:「不創新,就等死」,更是一針見血。 到了一九九三年杜柆克告訴《哈佛商業評論》的編輯:「過去我們一向是從一個任務接著一個任務的角度,去安排及思考工作或職業生涯規劃。如今我們應放棄這種想法了。供工作者攀爬的階梯已經不見了,甚至連所謂的產業繩梯都消失了,現在更像是藤蔓叢生的地方,工作者必須攜帶自己的開山刀。」 誠如作者所寫:「杜拉克教的是洞察力,一種看事物的角度,而不是一大堆的現況方析。」他永不給答案,只是「教人如何盡力思考」,為此,杜拉克是一位能描繪出激勵人心觀念的畫家。 而成為衡量他一生成就的指標是熊彼德說的那句話:「在我現在這個年齡來看,人們若只曉得我寫了幾部著作及發明了一些理論,我認為是不夠的。如果沒能改變人們的生活,你就不能說你已改變了世界。」這種精神真教人佩服。 這是一本高水準的作品,更是一本「管理生活化」的經典之作,為此,特予力薦。 (本文作者為大師級企業管理顧問股份有限公司董事長)
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