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賣場如秀場:行銷服務致勝奇招
作者:
作者:T.Scott Gross;
譯者:
黎素美
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:行銷服務典範系列;企管12
出版社:
智庫
出版日期:1995/6/1
ISBN:9578829477
書籍編號:bk0014447
頁數:223
定價:
240
元
優惠價:
79
折
190
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商:尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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賣場如秀場:行銷服務致勝奇招
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內容簡介
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■ 內容簡介
現在的服務業,能讓顧客說好的太多了;只有能讓人驚嘆一聲「哇!」的才會把新知變成舊雨,常客有口皆碑。 作者史考特.葛羅斯擔任企業顧問多年,以入微的觀察記錄各個贏家的專長,教你如何用奇招,使員工愛上班、賣場變秀場;使顧客在百家爭鳴聲中唯獨注意到你,進門來享受你提供的服務,在過程中得到樂趣,因你的巧思體貼而驚喜,使你在賺進鈔票的同時,也贏得友誼。史考特認為,提供這種極致關懷人性的服務,才能使現今的服務業脫穎而出。 史考特希望透過本書,讓你知道成功的服務業者如何在賣場作秀,如何充實自己的秀場本領,如何使贏家成為自己的幫手;當然,最重要的是把自己的個性融入服務裡,使每一次服務都是一次獨享的經驗。
AI時代的成功關鍵:
成功的敏捷產品管理:
第1名業務養成術:成
熱賣學:商品導購促銷
精準訂價:在商戰中跳
I型優勢:安靜打動人
文案暴利:我們不會寫
使用者體驗法則 第二
大腦喜歡這樣行銷:和
銷售就該這麼玩!高手
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