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■ 內容簡介
¡@¡@在今日商業水域¸Ì¡A³B³BÃT³½群¶°¡C³o些ÃT³½是企業¶¡的競爭ªÌ¡A是¸ò你爭客戶的同業¡A甚¦Ü是同一家公司¸Ì的競爭對手¡C ¡@¡@作ªÌ多年來¡A從¶W級營業員¡B主管¡B企業主的經Åç»P工作場上的Æ[察¡A她發現¡A今日商場上真正成功的人士¡A多是¯à善用他們¦Û己的天½á——不只是為了他們本¨的利益¡A同時也幫助了¨Ãä的人——投注時¶¡»P精力¡AÅý每個人¹L得更好¡AÂÇ此¡A他們不但¦Û己成功了¡A也帶動了事業»P周¾D的人的成功¡C ¡@¡@偶然¶¡¡A她»P海³b相³B¡A發現海³b獨特的動力特½è——決心¡B直ı¡B理想及熱情¡A她才恍然¡A海³b¨上的³o些特½è¡A倘Y¯à¹B用在人們¨上¡A更¯à幫助我們克服困Ãø¡A並不斷推動我們前¶i¡A³o不就是每個人³£在尋找的成功ÃöÁä嗎¡HÅý每一個我們接IJ的人¡A留下最深劇的印¶H¡A¶i¦ÓĹ得ÅU客的深深信¿à¡A為¦Û己創³y不凡的商機»P事業契機¡C
■ 推ÂË
永續的企業經營最ÃöÁä的³¡分就是¡A¸òÅU客建立¨}好深厚的Ãö係——做個他們»Ýn的人¡C在³o本書中¡A作ªÌ以»´ÃP熱情的口吻告¶D³on如何¿ì到¡C ——¦æ¾P學ªÌ湯姆‧ÀN普ª÷斯¡A暢¾P書¡m¦æ¾PÃÀ³N¡n作ªÌ 儘管市±上商業叢書充斥¡A但³o次我終於找到了一本最好的¡I³z¹L本書Ãø忘的真人真事及»´ÃP容易的方式告¶D你¡A¦æ¾P成功以及溝³qÃÀ³N的祕密¡CÅÚ拉‧拉曼會教你作出漂亮的°ª空¸õ水¡A潛入更優½è¡B更明亮的商場及人»ÚÃö係¡C ——密¦è根經¾P協會理事ªø¡@戴爾‧塔克
■ 作ªÌ簡介
ÅÚ拉‧拉曼¡]Laura L. Laaman¡^ ÅÚ拉‧拉曼是全美排名名列前矛的¾P售員¡A曾得¹L無數¾P售獎¶µ¡C她現在是知名的¦æ¾P¡B管理及ÅU客服務的°V練師¡A也是ETC°V練¿Ô¸Ú機構的總µô¡C此外¡A她也是無數海³b保¨|活動及研究p畫ªø期的支持ªÌ¡C
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