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超級主管
作者：
作者： 布魯斯‧伊藍 莫爾‧約斯特/著；
譯者：
張思忠
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
出版社：
美商麥格羅希爾
出版日期：1997/12/1
ISBN：9574930149
書籍編號：ck0030173
頁數：218
定價：
200
元
優惠價：
79
折
158
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
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絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
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內容簡介
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<u><b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b></u> <font color=#3366cc>在這本《超級主管》中，我們邀請你加入你我探尋經營之道的旅程。我們稱之為「你我的旅程」是因為我們相信(即便是身為作者)，在探究自身、組織與社會間共生共存之道的過程中，必須有你的參與，才能獲得更完美的結果。 經理人是一項摻雜著刺激、沮喪、挑戰、無聊、有趣、滿足和寂寞等情緒及感覺的工作，同時也是一份極具生命力的事業。無論今天你得到這個職位是一路循著生涯規劃(如就讀最好的商業管理學院)，或是無意中(如因工作努力而獲得拔擢)得來的，你的命運都是相同的。 你是員工心目中的領航者，是企業組織所倚重的管理者。如何回應看待這樣的挑戰及責任，將決定你的命運。 在這些年的諮商管理經驗裡，我們親身經歷過種種情緒及心理上的反應。諸如身負重責大任的壓力、如針刺般失敗的痛苦、眼見個人和群體重生的喜悅，及成功的快感和激動等，在在令我們學習到如何以更好的方式處理及看待所被託付的責任。 我們也將繼續諮詢企業組織中各階層工作人員的意見，決不會一意孤行地認為自己已經了解一切問題的解決方案。藉由聆聽、懇談及分享我們的意見和各方看法，我們找出了改善管理策略的方法。本書將告訴你我們所蒐羅到最新的想法與洞見。 這一次我們探討了更多管理方面的主題：「經理人的專業」，「栽培訓練『自己人』」，「與人為善」，「提高生產力」，「了解並激發工作群」，「成大事的藝術」，「創造與革新」，「預視企業藍圖」，以及「人性化的經理人」。 這將會是一次充滿樂趣的旅程。我們邀請你和我們一同來參與。假若你耗盡了一生心血在經營管理上，卻在退休後仍體驗不出其中的樂趣，那你一定是在這個旅程中迷了路。也許這本書能提供一些方法，幫助你享受工作中的樂趣。我們真的這麼期待著。 現在，就讓我們一同踏上這條經營管理的黃金之旅吧！ 布魯斯．伊藍 ＆ 莫爾．約斯特 <u><b><font color="#aa0000">序</font></b></u> 做好選擇 幾年前一個中午，在車上聽到中廣訪問傅佩教授。記者問，人怎樣才能活得更有意義，死得更尊嚴？ 傅教授說，要想活得更有意義就是常做選擇，常安排優先次序。換句話說，什麼事情最重要，事應做得更好，什麼原則不能放棄等等，是我們應當常想到的事。 這段話對我影響頗深。 Choice, not chance, determines destiny. 決定命運的不是運氣，而是選擇。 有些人只選擇今天上班該穿什麼衣服；中午要吃牛肉麵還是漢堡；晚上應看哪一台電視節目，甚或要決定去哪裡玩。 但還有些人卻常有意識地在選擇。他們選擇的是： 我要找到最合乎自己志趣、能力的工作； 我要把工作做得更好（也許又有新方法了）； 我能得到他人由衷的合作，達到共同的目標； 我要兼顧家庭生活、親子關係（不然的話為成功付出的代價就太高了）； 我要發掘自己的潛力（有些連我自己都不知道）； 我要更快樂，更有成就感。 常常能提醒自己，並真的採取行動去實行以上這些選擇，的確不容易。也常常會疏忽，或冷卻。無師自通畢竟是一條相當辛苦的途徑。 「上班族私房書系列。提供了想做這些選擇的人一些寶貴的建議。 現今書市中，幫助人成功致富，甚至提升領導力的書很多。但「上班族私房書系列」卻整合的，並且能促使他人深思、反省，進而採取行動－－也就是常做有意識的選擇，進而能活得更有意義。 尤其高興的是「上班族私房書系列」中，包含有「上班父母經」與「溫柔女強人」。這樣，我們才能做全方位的選擇。 Choice, not chance, determines destiny.你我都要選擇更快樂，更成功。 卡內基訓練負責人 黑幼龍 <u><b><font color="#aa0000">目錄</font></b></u> ◎成為專業經理人的基本要領 有擔當 師法他人 建構真正的權力 開誠布公：秘密是藏不住的 身先士卒 一諾千金 以身作則 做別人不敢做的決定 樹立公司文化 講求時間觀念 ◎栽培訓練「自己人」 知人善任 提供有效的培訓計劃 掌控優質雇員 讓員工了解公司營運 重視每一次成果檢討會 沒有人，就沒有公司 給員工為公司效力的機會 ◎與人為善 建立互信互惠的互動關係 疏通溝通管道 同理心 看見衝突本身的正面意義 彈性處理各種狀況 訂出明確的期許目標 別洩露答應保守的秘密 ◎提高生產力 做真正有貢獻的決定 摧毀藩籬障礙 看能力，別看個性 立定目標 正確地做事，並且做正確的事 ◎了解並激勵工作群 提高樂趣指數 恐懼阻礙生產力 公平裁判優劣 別在員工的薪水上玩花樣 歸屬感 鼓勵員工參加 回饋員工 ◎成大事的藝術 簡單明瞭 沈默失金 記取經驗，展望未來 不做沒意義的決定 操縱技術而非為技術所操縱 檢閱實際狀況 預擬後援計劃 ◎創造與革新 避免共同性思考 尊重不同的意見 別怕蠢問題，只怕沒問題 尋求創新 知道更要了解 此路不通換別條街 勿捨求遠 ◎預視企業藍圖 從顧客角度看經營方式 負起社會責任 時時保持警覺心 注意本身在公司裡的象徵意義 與風險共存 工作保障的迷思 ◎人性化的經理人 情緒影響領導力 褪除自負的習氣 注意休養生息 視自己為一名領導者 不要偷懶 遠離毒品和酒精 保持微笑
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