登入
｜
註冊
｜
會員中心
｜
結帳
｜
培訓課程
魔法弟子
｜
自資出版
｜
電子書
｜
客服中心
｜
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
!好同事也不透露的收服主管說話術
此作者無相關書籍
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
不怕顧客來找碴
作者：
清水省三；
譯者：
李慈茵
分類：
行銷企管
／
職場人際
叢書系列：E世代經營
出版社：
廣讀書城
出版日期：2001/10/1
ISBN：9574593126
書籍編號：kk0031059
頁數：256
定價：
200
元
優惠價：
75
折
150
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
訂購後立即為您進貨
訂購後立即為您進貨：目前無庫存量,讀者下訂後,開始進入調書程序,一般天數約為2-10工作日(不含例假日)。
團購數最低為 20 本以上
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0031059'>不怕顧客來找碴</a>
圖片連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0031059'><img src='https://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0031059.jpg' ALT='不怕顧客來找碴' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
同類推薦
<b><font color="#aa0000">內容簡介</font></b> 用優質服務堵住抱怨之聲，用體貼如親留住顧客心。 80則處理顧客抱怨行動指南，讓你待客輕鬆上手不棘手！「把不滿的顧客變為一輩子的顧客」就是本書的宗旨，如何因應顧客抱怨，讓顧客能接受公司的理念，接受善後的處置，正是筆者在本書想要匯整的消費者心理know-how。以目前的情況而言，只要是產品、待客態度、說話的方式等方面稍有閃失，都有可能引來顧客的掉頭就走。本書除了提供將不滿轉變為取得顧客信賴契機的不同方法，還透過各種案例指出與顧客應對的絕佳技巧，助你輕鬆抓住顧客的心。 <b><font color="#aa0000">作者簡介</font></b> ◎清水省三慶應義塾大學畢。曾是日本某大製酒商在關西、九州等區域的業務主任，其不但在服務販售方面專業素養濃厚，應對進退及服務熱忱亦為後進之標竿，而且還鑽研說話技術多年，目前是一家對談諮詢服務中心的負責人。著作有『一分鐘發言必備素材２００篇』、『經商致勝寶典』、『顧客心，朋友情』。 ◎李慈茵女，嘉義縣人，日本東北大學文學院日本文學系畢業，目前為某日商企業之主管秘書，日文說寫流暢、文筆沉穩精，是華文網出版集團、閱世界出版集團之特約翻譯，譯作尚有：『培育部屬１００招』、『充實人生預約成功手冊』、『輕鬆擁有好口才』。
大淘汰時代的生存者筆
聚會時先別急著夾甜點
安靜也能自帶光芒【限
懂一點心理學， 讓說
節省工時的100種方
AI時代，會說故事才
工作，從MBTI開始
零成本完售自己的電子
斜槓經營Amazon
巧妙掌握人心的暗黑心
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
