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ISBN¡G9867892275
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內容簡介
Hallmark 是全球歷史悠久¡A相當受人喜愛的品牌¡C本書是 Hallmark °w對ÅU客忠¸Û度所寫的專書¡C對¹M佈世界各個¨¤¸¨的千百¸U Hallmark 愛用人¦Ó¨¥¡AHallmark 的品牌代ªí的»·¶W¹L¶P卡本¨¡A¨º是種一½ú子的感ı¡B來¦Û¹L去的延續¡B對未來的希望¡C在¡m情緒¦æ¾P¡n一書中¡A由熟悉 Hallmark 公司作業的人士º度揭¶}令公司成功永續不½ù的¡u情緒¦æ¾P¡v策略¡C情緒¦æ¾P¡n一書由 Hallmark 忠¸Û度¦æ¾P¶°團的»â導人所撰寫¡A³z¹L³o樣的第一手¸ê°T¡A向縱橫商場的ŪªÌ深入分析¨º不可思ij的神奇力¶q¡GÅý不分年ÄÖ¡A為數Ãe大的ÅU客群¡A»P公司建立°_永續不½ù的情緒³s繫¡C更«n的是¡A本書介紹¡u情緒¦æ¾P¡v最原創的原則»P技巧¡A您可以直接套用於本¨的企業¡C您會學習到Ãö懷的的力¶q¡A如何³z¹LÃö懷¡A找回ÅU客滿意度»PÅU客忠¸Û度之¶¡¨º¿ò失的環節¡C您會學習到 ValueStarSM 模型¡A³z¹L此一¶W級工具¡A協助企業在正確的時刻向正確的ÅU客傳»¼正確的情緒°T息¡C您ÁÙ會學習到如何¯Ñ¯Ð企業內³¡上下一P的信念¡A大家共同°l求持續Áp繫感¡AÅýÅU客ı得受到«µø¡A不ÅU一切地ÅÜ成公司的忠¸Û擁Å@人¡C您也將»P Hallmark »²導¹L的數十家企業一樣¡A獲得同樣的專業建ij»P指導¡AÅý¡u情緒¦æ¾P¡vÅÜ成公司策略火ÃÄ庫的最主n彈ÃÄ¡A¶¶利¹F成令人目瞪口呆的成績¡C
作ªÌ簡介
史¦Ò特‧羅»«@特 Hallmark 忠實度¦æ¾P¶°團總µô¡CHallmark 忠實度¦æ¾P¶°團是 Hall 卡片公司旗下的³¡ªù¡AP力於協助企業³z¹L相Ãö的情緒溝³q方法¡A建立ÅU客Ãö係¡A為公司創³y利潤
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