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金控時代:業務管理新策略
作者:
葉勁之
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
叢書系列:TO BE系列系列
出版社:
二魚文化
出版日期:2005/1/30
ISBN:9867642856
書籍編號:kk0111036
頁數:224
定價:
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金控時代:業務管理新策略
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內容簡介
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內容簡介
與客戶搏感情,卻沒有好業績? 長時間工作,也找不到有效的客戶? 《財務規劃顧問的第一本書》、《賣保險的第一本書》暢銷作者葉勁之告訴你業務應該怎麼做! 本書針對金融組織的特性,將「業務」的作業程序標準化,讓您對準客戶,成為有效率的超級Sales! 達成有競爭力的業務組織 有效激勵業務人員 業務也有銷售流程 業務人才的選才、管理與訓練 本書分為前後兩部,前部主要鋪陳業務經理的角色、業務組織理念的重要性與業務組織的兩大重點:業務制度與行銷方法。後部介紹業務管理的四大範疇:經營與管理、招募與選才、訓練與發展、領導與激勵,這是維繫金融業務組織長期正常運作的四大重點。只要業務經理從這四大重點著手,建立業務管理的標準作業流程,就可以確保業務組織的健康發展與長期競爭力。 在台灣,銀行、保險與證券經紀三大領域中,保險業比較積極,但是與銀行、投信業務比較上則相對弱勢,因為長期在消費者的心目中,保險業者的業務品質是比較有爭議的。如果金控公司沒有業務品質的競爭概念,再過幾年,過去銀行在多數消費者心中崇高的地位必定蕩然無存!要如何做才會有競爭力?要具有符合國際水準的業務組織應該怎麼運作?到底怎樣才是好的業務組織?且讓本書帶著讀者一窺究竟!
作者簡介
葉勁之 國立政治大學風險管理與保險學系法律組研究所畢業、國立台灣大學外國語文學系。 經歷:新世紀顧問事業公司總經理、財團法人金融發展基金會CFP訓練課程講師、擔任財團法人金融發展基金會之特聘講師、財團法人保險發展中心特聘講師(保險業務員的管理與輔導)、遠擎管理顧問公司金融業務部副總經理資深顧問、十方管理顧問公司副總經理、 美商紐約人壽總經理 副總經理特別助理、業務訓練部主管、營業處處經理、美商保德信人壽業務經理、壽險顧問/優先管理顧問公司訓練部經理
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