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內容簡介
作者憑藉多年的實務經驗,分析近年考試趨勢,精心彙整成書,希望讀者能夠透過實務的層面系統來了解考試,從而順利考取證照。本書的特色如下: 一、首先要多做考古題 題目作多了,在應答時自然就會選擇正確的答案。 二、多上網更新自己的資訊 考試內容所涉略範圍非常的廣,包括本身的解說技巧、危機處理的技巧、急救常識、票務常識等。因此除了擁有參考書的基本知識外,可以多上網吸收新訊息,因為最IN的時事話題,常為當年考試所趨。 三、歸類 熟讀這本書中的歸類及整理,這是重點記憶,也是考前複習的好幫手。
目錄
第一章 領隊技巧與導覽解說 第一節 領隊技巧 第二節 導覽解說 第二章 急救常識、旅遊安全與緊急事件處理 第一節 急救常識 第二節 旅遊安全與緊急事件處理 第三章 觀光心理與行為 第四章 國際禮節 第一節 國際禮節之意義、重要性 第二節 食衣住行育樂各項禮節應注意事項 第五章 航空票務 第六章 綜合練習 附錄 歷屆試題
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