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協商力
作者:
嚴澍
分類:
家庭•親子•人際
/
互動關係
叢書系列:悠活人生11
出版社:
有名堂
出版日期:2009/5/5
ISBN:9789866883866
書籍編號:kk0236192
頁數:240
定價:
220
元
優惠價:
77
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169
元
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內容簡介
作者介紹
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協商力 當與親人、好友、上司……意見相左時,該怎麼辦? 該固執己見大吵到底,爭取獲得最後勝利; 還是,忍氣吞聲,默默妥協呢? 其實,你還有更好的選擇──互相協商,取得共識。 只要懂得掌握協商技巧,危機也能便轉機。 達成協商的必備技巧 戒掉浮躁:克服浮躁的小技巧 用心傾聽:傾聽的藝術 幽默無敵:小幽默、大智慧 以德服人:測測你的「德」商有多高 難得糊塗:難得糊塗的境界 巧用智慧:如何為你的智慧加分 注意細節:細節決定成敗的名言 控制情緒:默念的經典語句 察言觀色:察言觀色的小技巧 信守承諾:透支誠信的大危害
嚴澍 目前正攻讀管理學博士,文筆優美,論述有據,為人風趣幽默,是朋友中的開心果。
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