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服務行銷與管理(二版)
作者：
鄭紹成
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
出版社：
雙葉書廊
出版日期：2009/4/21
ISBN：9789866672323
書籍編號：kk0237685
頁數：512
定價：
660
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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分
享
內容簡介
作者介紹
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服務行銷與管理(二版) 本書特色： 本書再版之編撰方向，仍以「國際理論、亞太案例、本土思維」為主軸，並且更新第一版原有案例，以利讀者了解最新業界動態與趨勢，全書分為四篇，共十四章，內容強調： ◆ 理論簡明淺顯：簡明地介紹重要理論，內容深入淺出，兼顧實務運用，並輔以精美的圖表說明，使讀者易於了解服務行銷之精華與應用。適合大專、技職相關科系及在職專班學生，無商學相關學習經驗的讀者，亦可作為入門書籍。 ◆ 案例豐富活潑：以章首個案開啟全章主旨，內文亦安插豐富的國內外企業行銷案例，以實例延伸課文理論，有助讀者銜接理論與實務，案例以學生較感興趣之相關服務業種為主，以提升學習樂趣。 ◆ 教材多樣化：課文中穿插活潑的案例照片，讓讀者體驗服務行銷的實況，並提供教師課堂教學投影片、教學手冊、題庫與解答，方便驗收學習成果。
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