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服務行銷與管理(二版)
作者:
鄭紹成
分類:
行銷企管
/
行銷•廣告
出版社:
雙葉書廊
出版日期:2009/4/21
ISBN:9789866672323
書籍編號:kk0237685
頁數:512
定價:
660
元
書價若有異動,以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商:尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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服務行銷與管理(二版)
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內容簡介
作者介紹
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服務行銷與管理(二版) 本書特色: 本書再版之編撰方向,仍以「國際理論、亞太案例、本土思維」為主軸,並且更新第一版原有案例,以利讀者了解最新業界動態與趨勢,全書分為四篇,共十四章,內容強調: ◆ 理論簡明淺顯:簡明地介紹重要理論,內容深入淺出,兼顧實務運用,並輔以精美的圖表說明,使讀者易於了解服務行銷之精華與應用。適合大專、技職相關科系及在職專班學生,無商學相關學習經驗的讀者,亦可作為入門書籍。 ◆ 案例豐富活潑:以章首個案開啟全章主旨,內文亦安插豐富的國內外企業行銷案例,以實例延伸課文理論,有助讀者銜接理論與實務,案例以學生較感興趣之相關服務業種為主,以提升學習樂趣。 ◆ 教材多樣化:課文中穿插活潑的案例照片,讓讀者體驗服務行銷的實況,並提供教師課堂教學投影片、教學手冊、題庫與解答,方便驗收學習成果。
鄭紹成 學歷 中國吉林大學企業管理博士候選人 中國文化大學國際企業管理研究所博士 中國文化大學企業管理研究所碩士 成功大學企業管理系學士 現職 中國文化大學國際貿易學系暨研究所副教授 經歷 中國文化大學國貿系兼任講師 震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理 震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員 台灣玻璃公司銷售業務員 立法院國會助理 士林證券研究助理 教授課程 國際行銷學、服務業行銷、行銷學、領導與溝通技巧
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