登入
｜
註冊
｜
會員中心
｜
結帳
｜
培訓課程
魔法弟子
｜
自資出版
｜
電子書
｜
客服中心
｜
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
滴水穿石：成功在於水的堅持
此作者無相關書籍
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
網客聖經：成功擄獲人心的社群媒體行銷
Groundswell：Winning in a World Transformed by Social Technologies
作者：
喬許•柏諾夫、李夏琳
譯者：
周宜芳
分類：
行銷企管
／
行銷•廣告
叢書系列：財經企管
出版社：
天下文化
出版日期：2009/9/30
ISBN：9789862164044
書籍編號：kk0250379
頁數：320
定價：
360
元
優惠價：
79
折
284
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0250379'>網客聖經：成功擄獲人心的社群媒體行銷</a>
圖片連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0250379'><img src='https://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0250379.jpg' ALT='網客聖經：成功擄獲人心的社群媒體行銷' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
作者介紹
同類推薦
網客聖經：成功擄獲人心的社群媒體行銷 現在，你的顧客正在部落格上寫你的產品，在YouTube上改編你的廣告，在維基百科上定義你，在Facebook之類的社交網站上聯合起來對付你……。這波網潮來勢洶洶，但在你急著擬定社群經營策略之前，一定要先問自己兩件事：你的顧客可以接受什麼？你要達到什麼目標？ 例如零售業適合評論或評等功能的網站，不適合社交型的Facebook，以免遭到對手惡意圍剿；產品種類多、功能又複雜的企業，則適合成立部落格，有助於與顧客對話，解決顧客的問題；想要打開知名度的小公司，想個發燒影片放在YouTube上，可讓行銷成本少兩個零；需要創造口碑的，在Facebook開個帳號，讓你朋友交不完。 書中涵蓋數十個成功經營社群媒體的企業個案，你會看到聯合利華透過專屬社群，找出年輕男士的重要話題，嘉信理財則是因此發掘X世代投資人在想什麼；Mini藉品牌追蹤找出新訴求，針對老客戶而非潛在客戶做行銷，讓口碑和業績飆升；Ernst & Young會計師事務所藉由Facebook徵才，與社會新鮮人進行對話，成功吸引職場新秀加入；數十位惠普主管親上火線，在部落格寫文章、回應讀者問題，以深度對話，取得客戶信任；寶鹼的女性生理用品不靠打廣告，而是成立少女社群網站，專門解決少女的成長問題，成功擄獲顧客心，因此新增的忠誠顧客數是傳統廣告的四倍；百思買(Best Buy)以自己的社交網路運用一千多位員工的智慧；南非酒廠運用部落客、YouTube、Facebook，以及其他社交技術的力量，讓業績飆升十倍。 社群網站的威力日益強大，但並非每一種社群媒體都適合你，找出你與顧客溝通的缺點和特點，用對社群媒體，才能把顧客串聯起來的勢力轉變成你的行銷助力。
喬許•柏諾夫 Josh Bernoff 知名科技及行銷研究機構佛瑞斯特研究公司(Forrester Research)資深副總裁，是美國最具影響力、意見最廣被引用的科技分析師之一。柏諾夫的研究重心在社群科技，對媒體產業變遷有開創性分析。現任ABC電視網、百事買(Best Buy)、思科、康凱斯(Comcast)、萊雅、微軟、索尼、TiVo和維康傳媒(Viacom)等多家全球企業的策略顧問。 柏諾夫在1996年發明「科技消費學」(Technographics𦲷)區隔法，根據消費者接觸科技的方式來為消費者分類；1997年起，佛瑞斯特研究公司便以這種區隔方式做為消費者研究的基礎。柏諾夫也是電視業分析家，擁有豐富經驗。 柏諾夫的研究、分析和意見常發表於《紐約時報》、《華爾街日報》等報章雜誌上。他在美國行銷協會的出版品《行銷新聞》(Marketing News)中開設專欄，也為佛瑞斯特研究公司與《廣告時代》的部落格撰文，常受邀在世界各地演講，暢談電視、音樂、行銷、科技等主題。2008年時，與本書另一作者李夏琳被新通訊研究學會(Society for New Communications Research)票選為「年度遠見家」。 李夏琳 Charlene Li 社群技術和Web 2.0領域的頂尖分析師。自2004年起開設個人分析師部落格，被封為全美最有影響力的分析師部落客，善於分析企業如何運用部落格、社群網絡、RSS、標籤和小工具等科技以達成營運目標。 知名科技顧問公司Altimeter Group創辦人，曾任佛瑞斯特研究公司副總裁兼首席分析師，經常受邀公開演說，是科技產業活動的常客。
慢熱成交，讓顧客主動
元氣：保險業務成功信
AI時代的成功關鍵：
成功的敏捷產品管理：
第1名業務養成術：成
熱賣學：商品導購促銷
精準訂價：在商戰中跳
I型優勢：安靜打動人
文案暴利：我們不會寫
使用者體驗法則 第二
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
