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讓人人都挺你的「同心圓工作術」**：UNIQLO創造日本第一的團隊吸引力法則
作者：
田中雅子
譯者：
若米常
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：好工作
出版社：
本事文化
出版日期：2012/8/28
ISBN：9789866118371
書籍編號：kk0329352
頁數：208
定價：
260
元
優惠價：
79
折
205
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
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內容簡介
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讓人人都挺你的「同心圓工作術」：UNIQLO創造日本第一的團隊吸引力法則 沒預算、沒人力、沒時間、職場多小人？ 丟掉這些藉口，先HOLD住自己，讓人人為你工作，團隊目標達成！ 讓人人都挺你的同心圓工作術── 每個工作者都是核心管理職，不是上司和下屬的之間的夾心餅乾，不是單純的協調者，是圓的核心，全方位地與人接觸，如同堆雪球般讓愈來愈多的人成為你的夥伴，借用周圍的力量完成自己無法獨立完成的工作。 優衣庫(UNIQLO)是日本執行力最強的團隊，每一名員工被嚴格要求的執行力，並不是憑一己之力解決事情，而是以團隊的概念思考與執行，員工發揮各自所長的同時，自然而然和其他成員產生默契、建立信任，讓計畫推展得更順利，團隊中形成一股向目標邁進的吸引力，是優衣庫不敗的企業DNA，這套「同心圓工作術」是優衣庫於2006年轉虧為盈的關鍵。 本書作者田中雅子是優衣庫創辦人的愛將，任職優衣庫期間，主持多項重大專案，其中在推動「多樣性計畫」的過程中，催生出「HEATTECH」、「BRA TOP」等女性暢銷商品，是優衣庫於2006年轉虧為盈的功臣之一。 優衣庫創辦人從外商公司挖角田中雅子，要她「徹底改變這家公司」，雖然有最高主管的指示，但是在實際工作的過程中，遇到非常多的阻力。身為空降部隊，又是女性主管，田中雅子一開始便遭到排擠，不熟悉業務流程、沒有產業經驗的她，碰到最致命的問題是，當時優衣庫所有員工都忙到沒有時間參與創新專案，包括社長(即創辦人)本人。田中雅子於是發展出【同心圓工作術】，讓整個公司動起來： ◎搞定人，才能搞定事 首先，田中雅子將個人好惡放一邊，不聽八卦傳言，只憑自己判斷，相信自己的直覺，找出每個人的強項與擅長之處，「建立人才資料庫」，激勵參與、展現成果，當事人因為才能有所發揮受到重視，開始自發性的投入專案，人才開始如雪球般聚集。 對上司也要做足功課，提案前要先了解主管的風格好惡，據此製作簡報資料，擅用同心圓說話術：「請你協助我們！」讓上司無法拒絕。 ◎提案戰術 召開任何一場會議前都要反覆演練並彩排： •找誰一起開會？ •言談對話的掌控，一句話說出結論，三句話就要說完導出結論的理由。 •務必取得對方允諾協助，並當場確認期限。 ◎不厭其煩、再三確認每個人的參與內容與截止期限 透過會議紀錄、電子郵件將承諾事項與期限變成眾所周知的事實，成為成員間共同的約定，還要不斷重複說到對方理解、反覆提醒叮囑直到工作完成。 ◎不讓任何人有逃脫責任的機會 工作截止前兩天，發出「提醒郵件」，附上會議紀錄，跟催成員準時完成工作，嚴格掌控時間，取得主管信任。 【本書特色】 直擊日本執行力最強的公司優衣庫工作現場，如何運用「同心圓工作術」激 發團隊作戰力、解決問題，化不可能為可能。 外商公司主管轉戰日系企業、優衣庫轉虧為盈關鍵人物的工作心法。 管理最大的學問是處理「人與人之間的關係」，本書正面處理人際關係議題， 並根據經驗發展出實際可操作的工作方法，將職場障礙轉化成正面資源。 日本亞馬遜網路書店5顆星評價。 【同心圓說話術】精華摘錄： 溝通的終極秘訣在於「傳達方式」，如何攏絡人心、如何打動對手、如何讓人人都挺你……，這麼說就對了！ ◎會議篇 •關於這件事，希望每個人都能發表意見，那麼就從某某開始吧…… •這工作誰能勝任呢？ •就這麼定了，沒問題吧？ ◎個別交涉篇 •關於今天的議題，之後是否有時間與您談談？ •這件事我是這麼想的……。您幫我出點主意吧。 •做得到？還是做不到？ ◎部屬溝通篇 •我和其他同事都期待你的表現呢！ •你認為該怎麼做比較好？ •只有這個月別輸給競爭對手！
田中雅子(MASAKO TANAKA) 生於日本靜岡縣。十五歲上東京念書，慶應大學法學部畢業，之後留學英國，慶應大學研究所修畢。擁有法律及企管雙碩士學位。 在研究所就學期間，因泡沫經濟崩壞，被迫扛起瀕臨破產的家業。在沒有任何社會經驗與專業技術下，每天苦無資金周轉的水深火熱生活，最後人生失去了一切，沒有錢，沒有財產，也沒有人脈。為了賺錢，她進入外商公司工作，短短一年內就坐上了部長的位子。 之後，進入迅銷公司(UNIQLO)擔任財務部經理的職務。除了財務及監查部的工作，她還推動了無數的公司整體的專案工作。其中「多樣性計畫(Diversity Project)」的推動，成功開發出無數的女用暢銷商品，更是UNIQLO由虧轉盈的功臣之一。 之後離開迅銷公司，獨立創業。現為田中總研代表，從事經營管理、企畫、人材培訓等企業綜合諮詢工作，此外經常獲邀企業研修講課、演講以及專欄寫作。
【序章】 百分之百的執行力來自於「團隊吸引力法則」 我在日本「執行力」最強的公司所學到的事 UNIQLO最強的「團隊吸引力法則」 即使沒有幫手，什麼都不會也能拿出成果的理由 為什麼「團隊吸引力法則」比一人之力更容易達成目標？ 傳統的管理方式已經不適用 日式的同心圓工作術管理模式 作為「核心管理職」動員周遭人力 同心圓工作術的必要「五步驟」 【第1章】「什麼都沒有」也能有所改變！ 「想和這群人一起工作！」的UNIQLO 進入UNIQLO的第一天，面對堆積如山的手寫傳票令我傻眼 對於外商公司女性主管的防備心 討厭長篇大論的公司 主管的業務量是百分之三百 面對繁重的務業量還有改革的餘裕嗎？ 面對層層障礙也能全體總動員！ 自己忙不過來就找「共犯」吧 「私塾計畫」感受到的可能性 對不起，我太自以為是了 計畫動起來也培養了成員的「自發性」 【第2章】 從中間管理職變成「核心管理職」，建立員工「資料庫」 從中間管理職變成「核心管理職」 首先建立「員工資料庫」 了解對方的十項重點 運用資料庫解決各種狀況 改變別人對自己的「標籤」 有「借」有還 【第3章】 利用「同心圓工作術」催生出暢銷商品 Step1不管部屬是不是個性很差，還是人緣太好，你都要先「建立人才資料庫」。 Step2不管對方接不接受你的提案，你都要先想好「知己知彼戰略」。 Step3召開任何一場會議前都要反覆演練並彩排「提案戰術」。 Step4你要再三確認每個人的參與內容與截止期限。 Step5你還要發出會議紀錄提醒並跟催對方按時完成。 轉虧為盈的重要功臣之一「多樣性計畫」 後續推動也要「自動自發」 「同心圓工作術」成為培育熱銷商品的土壤 【第4章】 讓對方拒絕不了的「同心圓工作術強化法」 重點在於說服「關鍵人物」參與以及「叮囑確認」 關鍵人物「由上級出面搞定」 「圍捕」關鍵人物 說服關鍵人物的「魔力語言」 「叮囑確認」可強化對方允諾的事項 集團總動員參與的「UNIQLO化計畫」 讓關鍵人物與專案成員允諾協助 動員最難撼動的強大組織「營業部」 【第5章】 UNIQLO式「專業經理人」的五大條件 專業經理人的條件 1「未雨綢繆」決定成敗 2不管任何理由都要有100％的「貫徹力」 3邊跑邊想，思考再思考 4反覆傳達直到對方理解的「傳達者責任主義」 5不做中間管理職，而是成為核心，「大家一起集思廣益」 【第6章】 改變傳達方式，超有效的「同心圓工作術19好句」 溝通的終極祕訣在於「傳達方式」 溝通的五大前提重點 後記
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