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3分鐘一張訂單的終極銷售技巧 71種最實用、最根本、最有效的銷售實戰技巧, 讓你輕鬆成為超級業務員! 一看就懂,一試就靈,終身受用,業績要創新高就看這一本! 只有真正能體會到客戶需求的業務員,才是真正的銷售高手。 「高竿業務員是:不但要讓客戶買,還讓客戶幫你賣!」 ──大成就顧問公司董事長/林有田博士 「超級業務員就是:即使客戶拒絕你,也要讓他一輩子記住你!」 ──策略管理博士、亞洲八大名師/陳志明 專業博士聯手推薦 × 3大特色一次學 × 搖身一變百萬業務員 【本書特色】 生活中充滿了銷售行為,醫院銷售健康、學校銷售教育、書籍銷售觀念、 警察銷售信任、宗教銷售力量、父母親銷售愛,只要你掌握銷售技巧,就可以把東西賣給任何人! 最「實用」的業務技巧:分析各種客戶類型,讀懂客戶心理,投其所好。 【人人都可以學會的銷售通用守則】 ‧真心實意地為客戶的利益考慮,這樣客戶才會信任你。 ‧客戶要的不是便宜,而是要感到占了便宜。 ‧最好的產品不見得適合每一個客戶,而是要針對客戶的實際問題推薦產品。 ‧無論客戶有什麼樣的情緒,你都要注意去營造緩和的溝通氣氛。 ‧對產品性能清楚瞭解,善用禮儀為自己加分。 最「有效」的成交方法:打開客戶心房,讀懂身體語言,3分鐘就拿下訂單。 【解讀客戶心理學,攻破心房拿下訂單】 ‧隨合型的客戶,凡事都說「好」,待人親切,但成交時卻會說出「不」, 是銷售關係中最難成交的。 ‧針對愛慕虛榮的客戶,讚美是祕密武器。 ‧精打細算的客戶,需要的「折扣」、「贈品」、「優惠」。 ‧分析型客戶疑心重、愛挑剔,只有當他們的疑慮全部化解的時候,才會接受產品。 ‧對於業務員而言,面對標新立異型客戶,你自己也要變得有個性, 這樣才能和他們走在一起,他們才會認為你是同道中人。 最「根本」的銷售原則:掌握銷售定律,關注細節,合作才能細水長流。 【銷售祕密法則報你知,百萬業務員就是你】 ‧每位客戶的背後都大約站著二五○個人,包括親戚、朋友、家人…… 要把握每一位客戶。 ‧任何一組東西中最重要約佔百分之二十,其餘百分之八十儘管是多數, 卻是次要的。感動客戶,只需要那百分之二十就夠了。 ‧適時給客戶二選一的選擇,把成交主動權掌握在自己手中, 不管客戶最終選擇了哪個,都是你滿意的結果。 ‧美國廣告專家利奧‧伯內特認為:「產品只要佔領了人們的頭腦, 就掌握了市場的指揮棒。」 ‧一個人取得的成就大小往往取決於他所遇到的困難的程度, 制定高目標激發銷售潛能!
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