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寫給未來經理人的黃金說話術：MBA權威專家獨家授課，教你說對話、做對事
作者：
孔謐
分類：
行銷企管
／
企管•資訊科技
叢書系列：Power4
出版社：
柿藤出版社
出版日期：2014/4/3
ISBN：9789868877245
書籍編號：kk0372558
頁數：288
定價：
280
元
優惠價：
79
折
221
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
暫停販售
暫無供應商：尋找供貨商中(也有可能出版社已結束)。
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內容簡介
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孔謐
前言………………1 第一章 左右逢源好技巧………………11 1 第一句話決定溝通的效果………………12 2 不知不覺談起共同話題………………16 3 找好時機開口最重要………………20 4 讚美他人有技巧………………24 5 實話實說的技巧………………28 6 學會讓對方說「是」………………32 7 學會用「教材」來說服別人………………37 8 「幫助」對方犯錯誤………………41 9 針鋒相對不如以柔克剛………………45 10 「旁敲側擊」效果好………………49 11 使錯誤看起來容易改正………………53 12 切入正題之前的鋪墊………………57 13 給自己找個臺階下………………61 14 幫助對方擺脫尷尬的境地………………65 15 找出對方的邏輯漏洞………………69 16 巧用激將法………………73 17 分析利弊是說服別人的必要前提………………77 18 先轉移話題，再攻核心………………81 19 用商量的語氣提意見………………85 20 給對方「戴高帽」，讓他不得不答應你………………88 21 促使事態完美的善意謊言………………92 22 適當用點心理學的暗示技巧………………96 23 在第三者面前讚美技高一籌………………100 24 站在對手的肩膀上………………104 25 用冠冕堂皇的理由為自己製造聲勢………………108 26 雙贏才是真贏………………112 27 難得糊塗的真諦………………116 28 化險為夷有妙方………………120 第二章 立身原則要堅定………………125 1 拒絕也要講究藝術………………126 2 錢，好借，也可以好還………………130 3 恰當拒絕孩子的不合理要求………………134 4 拒絕他人也可以藉助「工具」………………138 5 巧妙迴避對手的鋒芒………………142 6 用幽默也可以表達不滿………………146 7 轉移話題也是一種拒絕………………150 8 學會用「硬性規定」來拒絕他人………………154 9 將錯誤進行到底………………158 10 難以回答的問題，讓對方去回答………………162 11 事實勝於雄辯………………166 12 巧妙拒絕上司………………170 13 「黑鍋」要背得有價值………………174 第三章 把握分寸得圓滿………………177 1 玩笑不要開過頭………………178 2 讚美對方，更讓他感覺舒服………………181 3 勝券在握的告狀技巧………………185 4 「不說」也是一種有效的溝通………………189 5 薪水，永遠是敏感的話題………………193 6 為話裡加「糖」而不加「醋」………………197 7 模棱兩可易惹禍………………200 8 用心傾聽下屬的話………………203 9 說得好，更要做得好………………207 10 臉皮厚一點，麻煩少一點………………210 11 太客氣也不好………………213 12 給自己的創意加道「防火牆」………………217 13 巧妙脫掉來自上司的「小鞋」………………221 14 會調動，懶惰的同事也有「活躍因數」………………225 15 做他人的「加油站」………………228 16 借工作彙報為自己的職場情商加分………………232 17 為自己的主見添加一點勇氣………………236 18 職場生存要學會感恩………………240 19 小人物的大學問………………244 20 別逃避所謂的壞事………………248 21 痛擊職場「冷暴力」………………252 22 中層管理者的職場生存技巧………………256 23 軟話該說也得說………………260 24 該為老闆做決定嗎？………………264 25 不冷場，你才是談話高手………………268 26 就事論事，別翻舊帳………………272 27 授人玫瑰，手有餘香………………276
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