登入
｜
註冊
｜
會員中心
｜
結帳
｜
培訓課程
魔法弟子
｜
自資出版
｜
電子書
｜
客服中心
｜
智慧型立体會員
書名
出版社
作者
isbn
編號
5050魔法眾籌
|
NG書城
|
國際級品牌課程
|
優惠通知
|
霹靂英雄音樂精選
|
!別再說你不聰明：東大教授教你64堂大腦聰明課
此作者無相關書籍
文學小說
文學
｜
小說
商管創投
財經投資
｜
行銷企管
人文藝坊
宗教、哲學
社會、人文、史地
藝術、美學
｜
電影戲劇
勵志養生
醫療、保健
料理、生活百科
教育、心理、勵志
進修學習
電腦與網路
｜
語言工具
雜誌、期刊
｜
軍政、法律
參考、考試、教科用書
科學工程
科學、自然
｜
工業、工程
家庭親子
家庭、親子、人際
青少年、童書
玩樂天地
旅遊、地圖
｜
休閒娛樂
漫畫、插圖
｜
限制級
傾聽第一線不同的聲音：資深護理師的真情守護
作者：
謝彩玉
分類：
醫療•保健
／
總論
叢書系列：健康手札
出版社：
開始
出版日期：2016/9/30
ISBN：9789869290463
書籍編號：kk0430488
頁數：192
定價：
350
元
優惠價：
79
折
277
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
絕版書：確定不再版的商品，僅提供書籍資訊參考。
評價數：
(請將滑鼠移至星星處進行評價)
目前平均評價：
文字連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0430488'>傾聽第一線不同的聲音：資深護理師的真情守護</a>
圖片連結
複製語法
<a href='https://www.silkbook.com/book_detail.asp?goods_ser=kk0430488'><img src='https://www.silkbook.com/mall_image/bk/kk0430488.jpg' ALT='傾聽第一線不同的聲音：資深護理師的真情守護' height='120' width='90'></a>
分
享
內容簡介
作者介紹
書籍目錄
同類推薦
傾聽第一線不同的聲音：資深護理師的真情守護 內容介紹 「互相體貼」，才能令緊繃的醫病關係更加圓滿 醫病關係是人性化的、是柔軟的，它必須要有醫護和病患的互相體貼，才能夠達到完美的境界。解決病患的心結，創造一個醫病雙贏的愉快場域，從你遇過的看診問題開始。 為什麼病患與醫師的關係會變得緊張、越來越像是諜對諜？近年來眾多醫病關係事件頻頻出現，「醫病」面臨關係緊張的新紀元，讓一般民眾開始擔憂看病越來越像是一種領藥形式。其實，「看病治病」是一件再單純不過的事，本書將詳細剖析病患對醫院的常見迷思、恐懼、權益，提供看病的必備守則，讓你從此不再視看病為畏途，醫病關係和諧愉快，一同建立祥和的醫療現場。 01醫師為什麼嚴肅？ 02沒病為什麼要付費？ 03到急診被要求門診，該怎麼辦？ 04女性病患聞之色變的檢查項目該怎麼面對？ 05手術溝通停看聽：病患「知」的權利為何？ 我們在就診時會有的問題，臺安醫院公關之神仙教母一一為您來解答！ 關懷推薦∼ （推薦人依姓氏筆畫排序） 于美人／知名節目主持人 岑永康／知名電視新聞主播、主持人 邱仲峰／臺北醫學大學附設醫院副院長 孫越叔叔／知名藝人、終身義工 夏韻芬／知名電視、廣播主持人、暢銷書作家 張珮珊／知名電視新聞主播、主持人 陳淑麗／知名模特兒、演員、廣播節目主持人、終身義工 黃暉庭／基督復臨安息日會醫療財團法人臺安醫院院長 彭佳慧／金曲歌后 葉璦菱／金嗓歌后、主持人 本書特色｜ 1.病患視醫院為畏途的心理分析！瞭解它，克服它，你將無入而不自得。 2.常見病患十大客訴分析，瞭解醫療現況，讓病患不再兀自費疑猜。 3.真的遇到難以伸張的問題或是有疑慮時，病患該怎麼做？本書透露祕訣讓你高枕無憂。 4.醫師眼中的五種頭痛病患案例分析以及醫病雙方的溝通守則，讓醫病關係更臻完美。 5.看病時的自我評估重點，看看自己有沒有做好以下功課，省下自己與醫師的時間。
謝彩玉 稻江護理學校畢業，淡江大學公共關係系進修結業。現任臺安醫院客服部主任。 護理學校畢業之後，即進入臺安醫院服務，迄今已滿40年。其中包括十餘年熱血護士生涯，以及專注於解決醫病關係的20餘年客服部經驗，是業界人士口中暱稱的「小朱姊」。 40年的工作生涯中，始終保持超高EQ的小朱姐解決了逾千宗醫療糾紛，擺平了院內上上下下同仁們的大小煩惱事，是老中青病患們眼中的神仙教母。目前繼續廣結善緣，努力扮演醫病關係之間發光發熱的一道溫暖陽光。
自序 推薦序 前言 Part 1 病患為什麼質疑醫師？ 01 不加思索，依據直覺判斷 02 過於執著時，受到傷害的是自己 03 自我中心的病患 04 不可能的承諾 05 因為恐懼，導致惡性循環 06 抽血不順利，對醫病雙方都是心理負擔 07 擺脫抽血後遺症，不再「皮皮剉」！ 08 對疾病有疑慮時，務必保留警覺心 09 女性病患聞之色變的檢查項目 10 想想婦產科醫師的辛苦 Part 2 病患的權限為何？ 01 個人隱私的極限在哪兒？ 02 談到「錢」，總是傷和氣──收費問題 03 看病為什麼要花這麼多錢？ 04 沒病為什麼要付費？ 05 手術溝通停看聽──病患「知」的權利為何？ 06 出現藥物不良反應，可以退費嗎？ 07 到急診被要求門診，該怎麼辦？ Part 3 讓醫病關係走向雙贏 01 家屬是醫病關係的重要橋梁 02 病患怎麼做，才能愉快就醫？ 03 溝通，從小處做起 04 面對病情的勇氣很重要 05 想想醫師為什麼嚴肅？ 06 積極的病患不會有「態度問題」 07 為自己畫下「好醫師」的藍圖 08 看病時，「專心說話」是保障權益的重點！ 09 真的要換醫師了，該怎麼做？ 10 「互相體貼」是醫病關係的最高境界 Part 4 他們的醫病故事：小朱姊的醫院人生 01 誰說孩子不能與醫師溝通 02 醫病之間的溫馨呼喚——阿麗媽媽的感謝心情 03 跨越宗教的醫病關係——孫叔叔與戒菸專家吳憲林醫師 04 填就診表格時不妨每事問，以免造成誤解 05 雖然繁瑣，卻又重要的術前安全辨識 06 「南丁格爾」時代的回憶 07 家屬的貼心對病患而言很重要 08 路見不停平，也不在工作場合做出情緒性發言 09 誠懇面對錯誤是解決糾紛的最高守則 10 EQ高，正面的力量也會接踵而來 11 冷靜而正面地面對，事情一定可以順利解決 12 要把事情處理好，「態度」是王道 13 我心目中優質的醫病關係——黃院長和我婆婆 14 一腔熱情，讓我對工作始終如一
榮耀變革：臺中榮總1
親愛的長輩變得難相處
心，與心臟的人類史：
為一切人成為一切：聖
陪家人走過憂鬱：給憂
陪你看馬 自律神經的
做人做事做學問：中西
麻醉醫師的多重宇宙：
癌後康復：我要回歸心
白髮諜影：「黑白髮」
為了保障您的權益，新絲路網路書店所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期（含例假日）。退回之商品必須於鑑賞期內寄回（以郵戳或收執聯為憑），且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
