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談判桌的經濟學與心理戰：從議價行為到策略性合作的最佳利益戰術課
作者：
瑪格里特．妮爾
譯者：
趙睿音
分類：
行銷企管
／
經營學•成功典範
叢書系列：In-Action
出版社：
大寫出版
出版日期：2017/11/1
ISBN：9789865695781
書籍編號：kk0454036
頁數：224
定價：
280
元
優惠價：
79
折
221
元
書價若有異動，以出版社實際定價為準
絕版書
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中文書名：談判桌的經濟學與心理戰：從議價行為到策略性合作的最佳利益戰術課 原文書名：GETTING(MORE OF)WHAT YOU WANT： How the Secrets of Economics and Psychology Can Help You Negotiate Anything, in Business and in Life 內容簡介 ─ 第一本結合理性行為與影響力研究的談判教戰書 ─ 史丹佛商學院教授&西北大學凱洛格管理學院會計教授 實證研究／聯手出擊： 在協商中爭取更佳價值的科學化談判基礎知識： ★如何在時限壓力和資訊落差中權衡談判的利益全貌？ ★「彼此同意」不等於「談判成功」，為什麼人們常會錯過可以創造更大共同價值的談判機會？ ★各種理性與非理性因素，如何為談判雙方帶來緊張或互補的影響力？ ★丟開只談「攻防」或高唱「雙贏」的談判術老調，更科學解讀經濟原則與心理作用下的利益互動過程。 有些人相信，成功的談判來自於好運氣、好基因，或是其他某些與生俱來的個人特質，不過在《談判桌的經濟學與心理戰》裡，兩位作證明：談判高手並非天生──而是後天得以造就，把這些方法應用在談判協商上，你就能回答過程中出現的各種問題： •何時該談判？ •如何知道怎樣才算一門好交易？ •何時該轉身離開？ •想要取得價值與創造價值的時候，需要考量哪些交易？ •你該知道（或者試著去找出）對手的那些事情？ •哪種資訊能幫助你取得價值—哪種資訊有害？ •何時該先開價？ •該如何填補你在對手知識的不足之處？ •你能用什麼策略來鼓勵對方讓步？ •如果對方是個團隊，或是面臨多人對手的時候，你該如何改變策略？ •何時該考慮從談判轉為拍賣？ •該如何結束談判？ 引用心理學與行為經濟最新發展，作者妮爾跟黎斯呈現出前所未聞的全面談判觀點，讓我們看到人類的非理性偏見，如何塑造了談判，影響力絲毫不亞於理性行為。他們也揭露了在日常交流中，我們錯過了許多能創造並取得價值的機會，不管你是要買車、賣掉公司、遊說加薪，甚至只是爭辯誰該去倒垃圾，妮爾跟黎斯說明了： ※威脅與承諾對你有利，只要你有辦法瞭解對手的心理。 ※板著一張臉，會牽涉到你在談判中能取得多少價值。 ※提高你的期望、合理化你的行動、以整套的層次來談判，這些都是關鍵的談判策略。 ※在合作與競爭之間取得平衡，對於成功的談判來說很重要。 ※談判中的力量不均，有時可以讓雙方都更好。 ※混淆「交易」與「好交易」會讓你付出昂貴的代價—是談判中屢見不鮮的錯誤。 ※取得價值更勝於創造價值。 集結三十年來的創新研究成果，《談判桌的經濟學與心理戰》揭露了經濟學與心理學之間的跨界轉變，出乎意料地竟然出現在日常生活之中。有時候，成功的談判者所使用的反直覺方法，反而能替他們得到更多想要的。 〔商業與管理界好評薦讀〕 「我們大部分人都擔心自己不是個好的談判者，這本書交織了最棒的談判研究與建議，讀了你會比較平靜，下回面對工作或購物上的談判時，更能泰然處之，搞不好就連面對你的小孩時也辦得到。」 奇普．希思（Chip Heath），《決斷力》（Decisive）、《改變，好容易》（Switch）、《讓創意更有黏性》（Made to Stick）這些書的共同作者 「瑪格里特．妮爾與湯瑪斯．黎斯為談判領域帶來了重大的貢獻，不管在學術或實踐上都是，他們結合了經濟學與心理學，形成一套既創新又可行的洞見，不論你是哪一種類型的談判者都適用。」 羅伯特．席爾迪尼（Robert B. Cialdini），《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》（Influence：The Psychology of Persuasion）作者 「這是我讀過關於談判最好的書，瑪格里特．妮爾與湯瑪斯．黎斯的大作裡全是可行的建議，出人意表卻總少不了實際佐證，從決定該不該談判，到釐清自己是否得到好交易（還是壞交易），到何時該結束談判、該怎麼結束，一切都有了解答。」 羅伯特．蘇頓（Robert Sutton），《卓越，可以擴散：做對七件事，讓人才變將才》（Scaling Up Excellence: Getting to More without Settling for Less）的共同作者 「因為大家幾乎隨時在談判，市面上有許多關於談判的書，瑪格里特．妮爾與湯瑪斯．黎斯這一本比其他的都好，依據謹慎的證據、無所不包的考量，本書提供了談判各方面的指引，通俗易懂，既科學又能立刻實踐。」 傑佛瑞．菲佛（Jeffery Pfeffer），《權力：為什麼只為某些人所擁有》（Power: Why Some People Have It-- and Others Don’t） 「簡明易懂，深入探討了有效談判的根本事實，建立在數十年來的行為心理學與經濟學研究上，兩位精力充沛的教授拆穿了許多常見的誤解，規劃出井井有條的方式，讓人可以掌握談判的策略和實踐方法。」 莎莉．布朗特，西北大學凱洛格管理學院院長
作者簡介 瑪格里特．妮爾（Margaret A. Neale） 是史丹佛商學研究所的特聘教授，合著有《樂在談判》（Negotiating Rationally）一書，現居加州佩斯卡德羅。 湯瑪斯．黎斯（Thomas Z. Lys）是西北大學凱洛格管理學院的會計系所主席，現居伊利諾伊州梅塔瓦。 譯者簡介 趙睿音 台灣師大英語系畢業，英國愛丁堡大學翻譯碩士、曼徹斯特大學翻譯與跨文化研究博士，熱愛翻譯教學及實踐，喜歡與文字和毛線有關的一切。 譯有《人生不能沒有的7個非理性思考》、《犯錯的價值》（以上為大寫出版）、《消失的孩子》、《焚夏之屋》（天培），個人網站http://chaojuiyin.blogspot.tw/。
目次 前言 重新看待談判學 Part 1 談判的基本概念 第1章 你為什麼不談判？選擇談判的好理由 第2章 創造共同點：談判的基礎架構 第3章 創造與取得價值：交換的價值 第4章 價值創造：談判中的整合潛力 第5章 規劃談判：「有所不知」真的會害死你 第6章 無雙不成舞：在談判中策略性思考 Part 2 談判的實戰演練 第7章 誰該先報價？先開口的人真的就輸了嗎？ 第8章 管理談判：補充驗證你（認為）所知道的 第9章 讓步！要不然......：承諾和威脅的影響 第10章 該不該讓人看到你冒汗（或流淚）？──談判時的情緒 第11章 力量的秘密：「得到更多」的優勢 第12章 多方談判：更複雜與多元的談判幕後 第13章 拍賣：買家與賣家之外的事 第14章 實踐你的談判力：讓交易成真 致謝 各章注釋
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